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Martin (26-30)
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Lage top, Rest Schr...!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Gute Lage des Hotels trifft zu, dass ist jedoch das einzige womit das Playas de Paguera punkten kann. Bei Ankunft erzählte man uns, dass unser Veranstalter lediglich ein unrenoviertes DZ gebucht hat. Auf unserer Bestätigung war davon nichts zu lesen. Jedoch bot man uns an, für 10 Euro pro Tag extra, ein renoviertes Zimmer mit Balkon zu bekommen. Es macht den Anschein als sei dies pure Masche um die Kasse zu füllen. Wir willigten dennoch ein und bekamen Zimmer 216. Bei Öffnung des Hotelzimmers sprang mit ein junger Kerl entgegen, was ich denn hier machen würde? Ich erklärte ihm, dass man uns Zimmer 216 an der Rezeption zugeteilt hatte. Also wieder runter zur Rezeption....! Wir nahmen somit unser nicht renoviertes Zimmer in der Etage 4. Vollkommen in Ordnung nur der Balkon fehlte. Der Supergau dann aber an Tag 4. Bei Erwachen am Morgen bemerkte meine Frau plötzlich, dass ihr Laken derart verschmutzt und befleckt war, dass an und für sich niemand hier hätte schlafen können. Ekelhaft!!!! Über unseren Reiseveranstalter haben wir bereits im Vorfeld ein Babybett anfragen lassen und dieses auch bestätigt bekommen. Natürlich wsr bei Ankunftszeit keines vorhanden. Hier muss ich Jürgen an der Rezeption ein persönliches Danke aussprechen. Er ist sehr freundlich und Hilfsbereit, am nächsten Tag stand ein Babybett vor unserer Tür. Zum Frühstück: Für ein 2* Hotel anemessen. Rührei war immer schnell weg und es dauerte ewig bis es nachgefüllt wurde. Zimmerreinigung: alles ok, jeden Tag frische Handtücher, wenn auch mal mit Loch aber alles im Rahmen. Fazit: für ein paar Tage Paguera ok aber als Familie nie wieder dieses Hotel. Ist man mit der Familie in Paguera lieber etwas mehr investieren und ein größeres und besseres Hotel an Sternen wählen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Frühstück ist ausreichend aber für die Sterne angemessen


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Jürgen an Rezeption ist ein echter Glücksfall für das Hotel.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Martin
Alter:26-30
Bewertungen:15
Kommentar des Hoteliers

Danke fuer Ihre Bewertung. Danke fuer die positiv ausgewerteten Punkte.