Hotel Plaza Berat

Leider haben wir das unfreundlichste und aggressivste Hotel in der Gegend ausgesucht!!! Vorab: CHECK IN IST UM 15 UHR!!!! CHECKOUT UM 11 UHR!!! Die sehr unfreundliche und arrogante Managerin hat uns darüber sehr laut in Kenntnis gesetzt, dass der eigentliche Check in um 15 Uhr ist. Sie war aber sooooo nett und hat uns bereits das Zimmer um 13.30 Uhr zur Verfügung gestellt! Wow! Wir haben für eine Nacht in einer Suite 110 Euro bezahlt, umsonst war es auch nicht!! Nach ewigen Diskussionen und Sticheleien. Freundlichkeit ist hier Fehl am Platz. Die soll sich mal schulen lassen, wie man mit Kunden umgeht! Der Punkt ist nur: Die Art und Weise, sie streitet regelrecht mit der Kundschaft und ist sehr laut gewesen! So ein unprofessionelles Verhalten lange nicht gesehen. Das extreme war, dass sie uns beim rausgehen abfängt, warum denn mein Mann eine schlechte Bewertung abgegeben habe? Was soll das?? Wir sind Urlaub machen gewesen und nicht um zu streiten. Schade, denn die anderen Rezeptionisten waren sehr nett und angenehm, wie es sein sollte. Zimmer war dann auch nicht sauber, Haare im Bett, WC Fingerabdrücke usw... Das Frühstück eine reinste Katastrophe - wegen Bauarbeiten in einem ganz anderen Haus, allerdings haben wir nichts essen können, da es einfach latschig und schlecht war. Das stand komischerweise nicht auf der Seite!!! Das sollte unbedingt erwähnt werden. Haben woanders gefrühstückt. Berat, die Stadt mit den 1000 Fenstern, sogar Unesco Weltkulturerbe, so eine tolle Stadt, aber die Frau und das miserable Frühstück haben uns den einzigen Tag versaut!!! Geht lieber in ein anderes Hotel, wenn ihr keine Diskussionen führen wollt.

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