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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Große Enttäuschung!!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist neu und sehr modern eingerichtet, die Zimmer sind sehr modern und sauber. Der tägliche Zimmerservice war sehr ordentlich. Lediglich der Service der Betreiber und das Essen ließ sehr zu wünschen übrig. Für ein 4 Sterne Hotel hätten wir viel mehr erwartet und waren sehr enttäuscht, Das Frühstücksbuffet war ohne große Abwechslung und eher lieblos dargeboten. Lediglich an Tagen, an denen die Reiseleitung erwartet wurde, sah es appetitlicher aus. Das Abendessen (in Menü-Form) war katastrophal. Die Wartedauer war sehr lange und einzelne Essen wurden kalt serviert, teilweise stand das ausgewählte Menü nicht mehr zur Verfügung. Besonders die Darbietung und der Geschmack des Essens war nicht hinzunehmen. Der Salat war bereits angefault und die Suppen sahen eher wie benutztes Spülwasser aus. Der Service bestand teilweise aus Familienmitgliedern, die in kurzen Hosen und Flip-Flops sehr lustlos sowie unfreundlich das Essen servierten. Auch bei anderen Dingen wie das Aufspannen des Sonnenschirms im Essbereich musste mehrmals darum gebeten werden, sodass man sich am Ende wie ein Störfaktor im Betreiber-Familienleben vorkam und nicht wie ein willkommener Gast. Der in der Beschreibung angegebene Fitnessraum existierte leider nicht, auf Anfrage beim Betreiber erhielten wir die Antwort, dass er aufgrund defekter Geräte geschlossen sei. Ersatz dafür wurde nicht geboten. Nach einer Beschwerde über Essen und Service bei der Reiseleitung verbesserte sich das Essen ein wenig und sah ansprechender aus. Alles in allem ist das Hotel nicht empfehlenswert. Es sieht zwar schön aus und liegt direkt am Wasser, jedoch hat der schlechte Service und das minderwertige Essen unsere Urlaubsfreude stark getrübt und den doch eher hohen Reisepreis in keiner Weise gerechtfertigt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1