Hotel Plöner See by Tulip Inn

Wir wollten einen schönen Urlaub am Plöner See. Größenteils hatten wir diesen auch, aber es gab leider einige Komplikationen im Hotel, die dies getrübt haben. Wie in allen meinen Bewertungen gehe ich auf die Hauptpunkte noch einmal einzeln ein. Das Hotel macht von außen einen soliden Eindruck. Ohne großartige Schnörkel und Verzierungen. Ist ja auch nicht wichtig, denn das Innere zählt. Obwohl es außen ruhig etwas gepflegter ausgesehen haben könnte. Auch stand ein Müllcontainer direkt vor der Tür, der hoffentlich nicht immer da steht. In den Essbereichen etc. ist es sauber. Teils hingen lose Kabel von der Decke, dies war aber einer Umbaumaßnahme geschuldet. Die Lage ist ein zweischneidiges Schwert. Es liegt in der Nähe vom Großen Plöner See (5 min Fahrradweg) zudem auch in der Nähe der Innenstadt (10 min Fahrradweg). Es ist relativ ruhig. Leider ist das Hotel umringt von Hochhäusern, sodass es nötig ist zeitweise alles zuzuziehen, da man sonst beobachtet werden könnte. Eine Bar ist direkt im Hotel vorhanden. Beim Service mussten wir leider auch 2 Seiten der Medaille kennen lernen. Bei einem vorzeitigen Check In Versuch wurden wir grob abgewimmelt (1 Stunde vor eigentlichem Termin). Der Empfang war trotzdem nett. Das Personal ist nicht übertrieben steif . Wir konnten auch unsere Fahrräder kostenfrei unterstellen. Leider mussten wir einiges reklamieren. Z. B. Funktionierte unsere Toilettenspülung nicht richtig, sodass wir fast jedes Blatt einzeln spülen mussten. Dies wurde sofort an den Hausmeister weitergegeben. Am nächsten Tag funktionierte sie leider dann gar nicht mehr. Nach der zweiten Reparatur war dies dann in Ordnung. Zudem mussten wir leider direkt am zweiten Tag reklamieren, dass unser Zimmer und Balkon nicht sauber waren. Auf dem Balkon lag noch eine Kippe, Schmutz und ein Bonbonpapier. Dieses wurde erst am 5ten (!) Tag entfernt. Ab dem fünften Tag wurde allgemein erst relativ sauber gemacht. Mehr zu diesem Thema in der Bewertung des Zimmers. Als Entschädigung wurden uns freie Getränke zum Abendessen angeboten. Die durften wir dann erst selbst bezahlen, da wir nicht vor dem Bestellen Bescheid gegeben haben. Dies ist unverständlich, da der Service dies mit dem Restaurant kommunizieren sollte (Das Restaurant gehört nicht zum Hotel). Am nächsten Tag hat dies dann geklappt. Für meinen Geschmack mussten wir zu viel „arbeiten“ in unserem Urlaub. Die Gastronomie ist in Ordnung. Das Frühstück ist reichhaltig mit Speck, Saft, Matjes, Melone, Obstsalat etc. Nach Kaffee musste man oft leider fragen. Das Abendessen ist erst aus einer Auswahl von 6 Speisen zu wählen z. B. Backfisch, Schnitzel, Matjes, Schweinemedaillons etc. Ab dem fünften Tag durften wir dann von der regulären Speisekarte wählen. Es hat alles geschmeckt. Die Pizza und Lasagne war leider nicht unser Fall. Die Vor- und Nachspeise wurde täglich geändert. Manche Suppen und Nachspeisen kamen leider doppelt vor. Bei 7 Tagen hätte ich mir mehr Variation gewünscht. Die Portionen sind reichlich. Hungrig steht man nicht auf. An Freizeit hat das Hotel fast nichts zu bieten. Es war ein kostenpflichtiges Schwimmbad nebenan, die Sauna wurde noch gebaut etc. Das Zimmer hatte eine passende Größe, erhitzte sich aber stark. Eine Klimaanlage gibt es nicht. Vom Balkon hatte man über Eck einen Seeblick. Man schaute aber direkt auf ein Hochhaus (Siehe oben). Der Schrank für die Kleidung war offen, also ohne Türen. Der Fernseher ist zwar relativ unwichtig, dennoch ist anzumerken, dass die Kanäle nicht so liegen wie auf der Beschreibung steht. Zudem reagierte die Fernbedienung fast gar nicht. In den Hotelzimmern sollte es WLAN geben. Dies war auch da, ich hatte vollen Empfang (der Router war auch direkt vor der Tür). Dennoch funktionierte es nicht. Eine vorherige Anmeldung über den Explorer war nicht vorhanden, also hätte es direkt funktionieren müssen. So musste ich auf dem Hotelempfangsbereich zurückgreifen. Der Fön im Badezimmer überhitzte nach kurzer Zeit. Der Schlauch von der Dusche war halb defekt zudem setzte man das halbe Badezimmer unter Wasser, da der Duschkopf in der Nähe der Ablage war. Und jetzt kommt das bereits angeschnittene Übel, was uns sehr sauer aufgestoßen ist, nämlich die Sauberkeit des Zimmers. Beim ersten Mal dachten wir noch, dass wir vergessen wurden, haben dann aber auf dem Putzplan im Flur gesehen, dass unser Zimmer als sauber angegeben wurde. Beim Check In war schon der Teppich voller Fussel, der Fuß vom Fernseher voller Staub, der Schrank voller Staub und der Balkon sehr dreckig. Wir musste uns mehrmals beschweren bis wir es aufgegeben haben. Es tut mir zwar Leid, aber eine schlechte Hotelbewertung ist für den Konsumenten in diesem Fall die letzte Möglichkeit. Das Zimmer und Balkon bekam erst ab dem fünften Tag den Status „Solide sauber, evtl. etwas übersehen“, was bereits eine starke Steigerung war. Dennoch wurden im Bad die Haare am Boden nur zusammen gewischt und nicht entfernt. Die Betten wurden nur 1 bis 2 mal gemacht und das sehr amateurhaft. Laken und Decken waren nicht glatt. Ich erlaube mir einfach den Hinweis dies umgehend zu ändern, da wir wohl kein Einzelfall sind. Die Zimmer müssen jeden Tag sauber gemacht werden. Entweder muss den Rauminstandhalterinnen mehr Zeit pro Zimmer gelassen werden oder falls dies nicht das Problem ist, dann muss ein klärendes Gespräch her. Das schadet dem Hotel, dass an sich sehr solide ist. Die ist auch mein abschließendes Fazit.

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