Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren vor 2 Jahren im Plunhof. Schönes Hotel mit etwas kleinem Wellnessbereich. Die Küche ist das beste was wir in den letzten 10 Jahren in einem Hotel je erlebt haben. Jetzt wurde ein neuer Wellnessbereich gebaut. Natürlich ein Grund um bei der Motorradtour mal einen Tag sich die Sache anzuschauen. Wellnessbereich ist sehr schön geworden. Essen immer noch klasse ! Aber: 1. Wellnessbereich/Nacktbereich wurde von sehr vielen angezogenen Italienern bevölkert. Handtücher waren leider keine da. 2. Nach einer unruhigen Nacht, ( Zimmer war anscheinend am Magazin, ständig scheppern von Fässern und Kisten ) auf zum Frühstück. O-Saft zum Anfang-leider leer, dann halt keinen. 3. Auf zum zahlen. Auf meine Anfrage nach einem Angebot für 4 Personen Anfang November bekam ich zur Antwort: Wir haben keine Angebote -schauen sie einfach in den Prospekt ! Hopperla, hab nicht nur ich schlecht geschlafen ? Habe nach zwei Tagen ein Mail bekommen wie zufrieden wir waren usw. Genau das geschrieben wie hier. Antwort-Keine Angebot - Nichts. Bin dann doch erstaunt. Wir haben drei Einzelzimmer ohne Voranmeldung bekommen, war also alles , außer voll belegt. Trotzdem keine Zeit für die Gäste. Befragung wird nicht ausgewertet. Schade um dieses schöne Hotel mit einmalig gutem Essen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Herr Jörg, vielen Dank für Ihr Feedback! Unsere Familie und unsere Mitarbeiter finden es sehr schade, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns im Plunhof nicht begeistern konnten. Wir sind unseren Gästen immer sehr dankbar, wenn Sie sich vor Ort an uns wenden, sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein. Wir haben dadurch die Möglichkeit, umgehend zu reagieren und eine Lösung zu finden, sodass Sie wunderschöne Urlaubstage bei uns verbringen. Auch wenn Sie nur 1 Nacht bei uns im Plunhof waren, hatten wir in Ihrem Fall leider keine Möglichkeit, Ihren Aufenthalt bei uns im Plunhof angenehmer zu gestalten. Bei einem Hinweis hätten wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten und den O-Saft zum Frühstück serviert. Für das Mißverständnis hinsichtlich Ihrer Anfrage möchten wir uns auf diesem Wege ganz aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht natürlich keineswegs unserer Vorgangsweise bzw. unseren Standards. Allerdings haben wir festgestellt und möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihnen eine Angebotsempfehlung für den gewünschten Zeitraum per Mail zugesendet hatten. Lieber Herr Jörg, wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unseren Reihen, in unserer Plunhof-Familie WILLKOMMEN heißen zu dürfen und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre „kostbarste Zeit des Jahres“ bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Plunhof angenehmer zu gestalten. Somit wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und richten herzliche Grüße nach Großaitingen. Ihre Familie Volgger Hotel Plunhof
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