Hotel Portes Beach

Optisch ein sehr schönes Hotel mit tollem Garten, nicht zu klein und nicht zu groß, eher ruhige Atmosphäre. Alles sehr sauber und gepflegt, öffentliche Toiletten sind zwar sauber, aber die Türen sind nicht abschließbar. Es waren überwiegend deutsche und österreichische Gäste da, aber auch sehr viele Rumänen, Bulgaren und Serben. Vom Alter her war auch alles vertreten. Lieber keine Economy-Zimmer buchen, die sind alle im Souterrain, oftmals ist die Terrasse sehr zugewuchert und man hat so gar keinen Ausblick mehr, nicht mal mehr auf den Garten. Standard und Superior-Zimmer sind in 1. oder 2. Etage.

Wir haben ein Economy-Zimmer für 4 Personen gebucht und einen totalen Schock erlebt. Zimmer 171 ist die reinste Katastrophe und sollte zugesperrt bleiben bis zur versprochenen Renovierung im Winter. Es ist ein feuchtes schimmeliges Zimmer, das entsprechend stark gerochen hat, durch die von aussen durch Sträucher zugewucherte Terrasse dringt kaum Tageslicht ins Zimmer, also auch am hellichten Tag muss das Licht eingeschalten werden. Das Doppelbett/Lattenrost war so beschädigt, dass der Kopfteil nach unten hing. Durch die Dunkelheit und die Feuchtigkeit im Zimmer herrscht dort eine schlimme Mückenplage, an Schlaf ist überhaupt nicht zu denken. Das Bad war optisch schön und groß, eine Ablüftung konnten wir aber nicht finden. Wohin also mit dem Dampf nach dem Duschen? Zimmer lüften bringt gar nichts. Haben bei Ankunft freundlich um einen Zimmerwechsel gebeten, und die Auskunft erhalten "was wollen Sie? Sie haben Economyzimmer gebucht, die sind alle so." Sie waren ausgebucht und wir haben am nächsten Tag über die TUI Reiseleitung versucht, einen Zimmerwechsel zu forcieren. Sie hat sich zusammen mit Elena, der Gästebetreuerin, sehr für uns eingesetzt, aber trotzdem haben wir bis zum Abend noch nicht erfahren, ob wir das Zimmer wechseln können. Wir durften eine Nacht in einer Suite schlafen und am nächsten Tag am Nachmittag dann erst in ein anderes Economy Zimmer umziehen, das aber wirklich sehr schön war. Unser altes Zimmer war innerhalb zwei Stunden wieder an eine andere Familie vergeben worden. Die ersten drei Tage haben wir nur aus dem Koffer gelebt, an Auspacken war gar nicht zu denken.

Das Frühstück fanden wir ganz gut, vor allem das Brot. Beim Abendessen hätte die Auswahl etwas größer sein können, jedoch das was da war, war sehr lecker und es war für jeden Geschmack etwas dabei. Die Getränke wurden serviert, aber sobald das Glas leer war, kam nichts mehr. Bei Nachbestellung wurde man oft erst vergessen und zur Nachspeise kam dann manchmal noch das gewünschte zweite Getränk. Das Mittagessen war immer am Pool in der Taverne, auch nur mit begrenzter Auswahl, Getränke mussten wir uns selber holen am Automaten und wir waren sehr glücklich darüber. Vom Nachspeisenbuffet waren wir sehr enttäuscht , aber das ist nicht so wichtig für uns. Eis gibt es den ganzen Tag an der Poolbar und im Hauptrestaurant, wir haben häufig davon Gebrauch gemacht. Cocktails an den Bars wurden alle frisch zubereitet und waren herrlich lecker. Alles war sehr sauber, allerdings würde ich mir in einem 4 Sterne Hotel zum Abendessen doch Stoffservietten und keine billigen Papierservietten (die gleichen wie beim Frühstück) wünschen.

Vielen lieben Dank an Elena, die Gästebetreuerin, die sich wirklich toll um uns gekümmert hat und rund um die Uhr auf die Gäste zugeht und einfach immer da ist. Das Personal ist durchwegs sehr freundlich, auch die Zimmermädchen und der Techniker, bis auf den jungen Mann an der Rezeption, der sehr genervt von uns war. Auf Beschwerden wird sofort reagiert, viele Angestellte verstehen deutsch und englisch ist auch kein Problem. Auch haben wir das Hotel als sehr kinderfreundlich erlebt.

Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Hauptstraße, in unmittelbarer Nähe haben wir nur eine Bäckerei/Bistro entdeckt. Die beiden nächst gelegenen Orte werden durch einen kostenlosen Hotelbus angefahren, haben wir aber nicht in Anspruch genommen. Das Hotel liegt direkt am Kiesstrand, der Garten und die ganze Aussananlage ist optisch wirklich sehr ansprechend und gepflegt und von der Hauptstraße hört man innerhalb der Anlage nichts, aber Vorsicht vor Zimmern im Haupthaus, das liegt direkt neben der Straße.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animateure haben keinen professionellen Eindruck auf uns gemacht, obwohl alle sehr freundlich und nicht aufdringlich waren. Die Abendveranstaltungen haben uns gar nicht gefallen, die Minidisco ist bei unseren Kindern gut angekommen, obwohl so nah am Pool ich doch meine Bedenken hatte, dass irgendwann mal ein Kind ins Wasser fällt, was aber nicht passiert ist. Zum Kinderclub kann ich nur sagen, dass wir anderes gewohnt sind und entsprechend enttäuscht waren. Die Kinder wurden nicht einmal nach dem Namen oder dem Alter gefragt und sie waren auch nur zweimal dort. Der Pool ist sehr schön und auch groß genug, aber wir haben nicht verstanden, warum keine Liegen um den Pool herum waren. Stattdessen übermäßig viele Tische und Stühle, die auch abends trotz Vollbelegung des Hotels nie alle belegt waren. Einen Teil hätte man ruhig durch Liegen ersetzen können. Zwischen Pool und Strand unter hohen Pinienbäumen gibt es Liegen, allerdings im Sand, also hat man ständig Sand an den Füßen. Man kann sich zwar abduschen, aber bis man von der Dusche zum Pool kommt, hat man ja schon wieder was an den Füßen. Ein sehr aufmerksamer Bademeister ist von früh bis abends am Pool anwesend. Der Strand ist okay, super ist, dass Liegen und Schirme kostenlos sind, und es waren auch ausreichend Liegen vorhanden. Am Strand konnten wir jeden Tag die Handtücher wechseln. Die Strandtoiletten aber unbedingt meiden, die Aussentür ging nur mit mittlerer Gewalt auf, Kinder schafften es alleine leider nicht, wir mussten also immer hoch am Pool vorbei bis zur nächsten Toilette ( 3 Damentoiletten, von denen nur 1 abschließbar war) Das Wassersport Angebot war gut, super war auch der kostenlose Verleih von Tretbooten und Kanus, konnte beliebig oft genutzt werden.