Alle Bewertungen anzeigen
Matt (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Strand
Tolles Hotel, aber Personal macht alles kaputt
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist wirklich klasse. Die Insel ist sehr gemütlich und touristisch erschlossen. Abends nach der letzten Fähre hat man seine Ruhe. Bei uns war ein lustiges dorffest der Einwohner geboten. Zum eigenen Hotelstrand muss man über eine kleine Straße. Aber dafür ist der Strand wirklich chillig. Wir waren im gleichen Urlaub vor diesem Aufenthalt in einem anderen Hotel auf yucatan, bei dem alles perfekt war. Deshalb hinkt der Vergleich jetzt ein bisschen, aber: Das Personal war wirklich so schlecht, dass ich die restlichen Tage garnicht mehr aus dem aufregen rausgekommen bin. Vorallem die Rezeptionsangestellten waren immer schlecht gelaunt und unfreundlich. Das AI Bändchen wurde am letzten Tag pünktlich um 12 Uhr abgenommen (wobei die bar bzw snackbar erst um 12 Uhr öffnet. Etwas nervig ist auch, dass man seine AI Leistungen nicht einfach so bekommt, sondern man für jedes kleine Wasser einen Kassenbeleg unterschreiben muss. Gibt man hier nicht jedes mal Trinkgeld fällt man sofort in Ungnade und wird nur noch nach dreimaliger Aufforderung bedient. Ich gebe gerne ausgiebig Trinkgeld aber nicht für jeden Vorgang extra und so eine Aufdringlichkeit kann einem den ganzen teuren Urlaub madig machen. Schade.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matt
    Alter:26-30
    Bewertungen:5