Hotel Puente Real

Das Hotel an sich ist vollkommen in Ordnung, die Zimmer sind sauber und gut klimatisiert. Allerdings gab es ein stetiges Problem mit der Gästeanzahl: Es waren viel zu viele Gäste da. Daraus resultierten zwei Probleme: 1. Im Essensbereich war es schwer möglich einen Tisch zu finden und man musste manchmal mehr als ein paar Minuten warten. 2. Drei Aufzüge für mehr als 450, 500 Gäste sind weniger als ungenügend! Ich wohnte in der 8.(!) Etage und es war manchmal schneller, mit der Treppe zu gehen, als mit dem Aufzug, weil man entweder 5 Minuten darauf warten musste oder aber er auf jeder Etage hielt, was zwischen 08:00 Uhr und 22:00 Uhr immer der Fall war. Sonst allerdings bin ich mit dem Hotel an sich ziemlich zufrieden.

Die Zimmer waren sauber, gut Klimatisiert, verfügten alle über Balkon, KLeiderschrank, Komode und Safe, Dusche und Bad. Das einzige was missfallen konnte, war dass einige ZImmer fast anderthalbmal so klein waren wie andere derselben Preiskategorie. Im sonstigen allerdings nur positive Kritik für die Zimmer.

Wie schon gesagt, das Restaurant war für schier und einfach zu klein und nicht alle konnten dort Platz finden. Die Quantität der Speisen ist ganz in Ordnung, es hat an allem gereicht, die Qualität allerdings ist zu bemängeln. Es wurden zwar nie verdorbene oder schlechte Lebensmittel benutzt, aber viel zu vieles kam aus der Tiefkühltruhe und war schlecht vom einzigen, überforderten Koch gebraten, bzw. gekocht. Das Essensangebot war sehr eingeschränkt. Manchmal war ich wirklich unzufrieden, z.B. als ein Italienisches Abendessen angekündigt wurde und man reinkam und praktisch dieselben Speisen sah, die auch vorher ausgeteilt wurden. nach 4-5 Tagen war man mit vielen Speisen satt und musste einsehen, dass es keine Alternative gab. Wenn man sich gesund ernähren wollte, hatte man Probleme, da die vielen Salate ziemlich trocken waren. Was die Salate angeht, habe ich da auch einen Minuspunkt: In vielen Salaten wurden Reste des Abendessens von gestern verwendet. Erfahrungsgemäß ist dies bei den meisten Hotels dieser Klasse der Fall, aber noch nie war dies so deutlich zu sehen und manchmal auch zu schmecken. Was mir außerdem missfiel, war, dass an der sogenannten "Kindertheke" es ausschließlich billige Nudeln, Tiefkühlpizza und Fastfoodprodukte gab.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, da habe ich gar nichts zu bemängeln. Die Fremdsprachenkenntnisse hätten LEICHT besser sein können, so versuchte ich sehr lange einer Raumpflegerin auf Englisch klar zumachen, dass sie unser Zimmer 10 Minuten später aufräumen könne, was sie nicht verstand und daraufhin erst am nächsten Tag putzte. Mehr kann man meiner Meinung nach nicht erwarten, denn wenn sie mehr Sprachen hätte gelernt, wäre sie wahrscheinlich nicht Putzfrau geworden. Die zusätzlichen Serviceleistungen waren auch zufriedenstellend. Als ein kostenloser Sender Satelitenbedingt nicht funktionierte, stellte der Techniker alle kostenpflichtigen Sender auf kostenlos! Was den Umgang mit Beschwerden angeht, kann ich nicht vieles sagen, da wir keine Beschwerden, denen man Hilfe leisten muss, zu verzeichnen hatten. Eine Sache kann ich allerdings bemängeln: Meiner Diabeteskranken Oma wurde eine Pflaume verweigert, die sie aus dem Esssaal mitnehmen wollte, man dürfe keine Lebensmittel mitnehmen. Im sonstigen allerdings sind die Serviceleistungen als sehr zufriedenstellend zu beurteilen.

Die Lage hat mir persönlich SEHR gefallen, das Hotel war direkt gegenüber des Sandstrandes, leicht ärgerlich nur, dass man über eine Straße gehen musste und der nächste Zebrastreifen ca. 30 Meter entfernt war, was allerdings überhaupt kein Problem darstellte. Die Einkaufsmöglichkeiten waren auch ziemlich gut, entweder man lief 3 Kilometer über die oben besagte Straße ins Stadtzentrum(dort und auf dem Weg dorthin befinden sich zahlreiche Geschäfte) oder man nahm den Bus, der allerdings nur jede halbe Stunde fährt. Die Ausflugsmöglichkeiten waren weniger aufregend, da die Stadt Torremolinos praktisch eine reine Hotelstadt ist. Um einen Ausflug zu organisieren, unternahm man entweder Ausflüge vom Reiseveranstalter aus oder fuhr ins 10 km entfernte Malaga, was allerdings schwer war, da man zum Bus der dorthin fährt eine halbe Stunde laufen muss und sich auch oft weiterfragen muss.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Was die Animation angeht, habe ich Probleme, da es einfach ZU VIEL davon gab. Jeden Abend SEHR laute Musik bis halb Elf, womit ich noch Glück hatte, weil ich auf der anderen Seite des Hotels wohnte. Die Animation nervte auch in dem Sinne, das man kaum um 11 Uhr morgens in den Pool (der allerdings groß, sauber und warm war) reinkam, als sofort der ganze Pool voll von Leuten war, die unbedingt billige Sportgymnastik, die von einem Animator vorgeführt wurde, durchführen wollten und man kaum noch anständig schwimmen konnte. Die Wasserqulaität ist in beiden Pools sowie am Meer zufriedenstellend, schade nur das der so vom Hotel gepriesene "Salzwasserpool" nicht wirklich aus Salzwasser bestand.