Das Hotel ist sehr schön, die Poolanlage top. Die Zimmer sehr schön und sauber. Das Personal sehr freundlich
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Obwohl das Hotel im Vorfeld eine glutenfreie Ernährung bestätigt hat, gab es leider zum Abendessen keine Auswahl oder die Beschreibung der Mahlzeiten war nicht fachgerecht gekennzeichnet. Selbst das Gemüse war als glutenhaltig deklariert. Sehr schade, da ich in diesem Hotel keine Halbpension mehr buchen würde.
Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, die Poolanlage, die sauberen Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erwartungen hinsichtlich der glutenfreien Verpflegung beim Abendessen nicht erfüllt wurden. Ihr Hinweis zur Kennzeichnung der Speisen und zur Auswahl für Gäste mit glutenfreier Ernährung ist für uns sehr wichtig. Wir werden dieses Feedback an unser Küchenteam weitergeben, um unsere Abläufe und die Kennzeichnung der Gerichte weiter zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mark Menzhausen
