Die Angestellten sind überwiegend freundlich. Die Tischkanten der relativ niedrigen Tische in der Lobby sind sichtlich abgestoßen. Im Barbereich waren die Kabel nicht richtig verlegt – Sturzgefahr! Im 7. Stock roch es muffig und leicht nach Kloake. Für ein 5 Sterne Hotel wirkt das Pullman Schweizerhof deutlich abgewohnt. Im Allgemeinen ist das Hotel schon in Ordnung. Ob es tatsächlich seine 5 Sterne verdient, wage ich zu bezweifeln. Der erste Eindruck und die Lage alleine rechtfertigen dies nicht. Würde ich wieder dort übernachten? Ja, falls es keine Alternative gäbe.
Im Bad: zerkratztes Holzelement, sichtbar kaputter Fön, verschmutzter Abzug an der Decke, verrostete und verkalkte Duschwandscharniere. Badepantoletten wurden erst am 2. Tag ausgelegt. Im Zimmer: Die Teppichborte hing während des 4-tägigen Aufenthalts ca 60 cm unübersehbar von der Wand. Eine aufmerksame Zimmerdame hätte dies dem Haus gemeldet. Das Laken hatte einen Schmutzfleck der sich vermutlich nicht mehr entfernen lässt, da das Laken selbst frisch war. So etwas sollte in einem 5 Sterne Hotel dennoch nicht mehr aufgezogen werden Die Fenster lassen sich nur kippen, was etwas schade war, da ein unangenehmer Geruch nach Kloake vom Flur ins Zimmer zog.
Das Frühstücksbuffet wurde nach dem 3. Tag eintönig, da zwar vielfältig aber nicht abwechslungsreich.
Die Angestellten sind überwiegend freundlich und hilfsbereit. Ein defekter Fön wurde umgehend ausgetauscht.
Europa Center und Gedächtniskirche zu Fuß in 3 Minuten zu erreichen. Öffentliche Verkehrsmittel zu Fuß in 5 Minuten erreichbar. Direkt am Zoo.
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