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Josefine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2025
Entspannendes Wochenende, jedoch unerwartete Probleme mit der Abrechnung.
5,0 / 6

Allgemein

In großen und ganzen ist es ein schönes Hotel für einen Wochenende in Berlin. Ob der Service den Preis pro Nacht rechtfertigt- darum kann man sich streiten. Leider wurden mir von der Kreditkarte fälschlicher Weise 2 verschiedene Beträge abgebucht. Da jemand aus den Service ausersehen die 3 Nächte mit Frühstück belastete, einmal 3 Nächte ohne Frühstück. Dabei bezahlte ich den Preis der 3 Nächte bereits bevor ich überhaupt das Hotel betritt. Naja nach gut insgesamt 2 Wochen wurde das ganze berechtigt. Nach unzähligen Telefonaten und E-Mails. Das geht auf jeden Fall besser!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Mir den Zimmer waren wir beiden sehr Zufrieden. Die Einrichtung ist modern und schön, man fühlt sich direkt wohl. Das Bett wurde auch schön hingerichtet.


Service

Bester Service

  • Zimmer

Das Personal war freundlich und Hilfsbereit. Zur Ankunft wurden wir ganz herzlich begrüßt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Der Pool war für ein Hotel auf jedenfall groß genug, jedoch war der Pool für uns beide wirklich zu kalt. Wir sind davon ausgegangen das der Pool beheizt wird. Anscheinend nicht :)


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Der KaDeWe ist immer einen Besuch wert!


Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Nein, keine unerwarteten Kosten.

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Josefine
Alter:19-25
Bewertungen:10
Kommentar des Hoteliers

Liebe Josefine, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten. Besonders liegt uns am Herzen, dass Sie sich in unserem modernen Zimmer mit der gemütlichen Bettausstattung wohlgefühlt haben. Die Gestaltung unserer Räume wurde mit besonderer Sorgfalt ausgewählt. Allerdings bedauern wir die Umstände bei der Abrechnung außerordentlich. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um solche Anliegen direkt vor Ort zu klären. Abschließend möchten wir hervorheben, wie sehr uns Ihr Lob zur Herzlichkeit unseres Personals gefreut hat. Diese Wertschätzung geben wir gerne an das Team weiter. Mit freundlichen Grüßen, Sven Fritzsche, General Manager