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Rolf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Designhotel im Bahnhofsviertel
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles neues Designhotel mit neuem Konzept für die Rezeption - es gibt keine Theke mehr. Lieber & persönlicher Service, man fühlt sich als gast und nicht als Kunde. Leider in einem schlechten Viertel am Bahnhof. Der Rat des Rezeptionisten: "gehen Sie bei Dunkelheit nicht allein zu Ihrem Auto in der öffentlichen Tiefgarage - ich schicke eine Security mit Ihnen" hat meine Familie etwas verschreckt. Kein eigenes Parkhaus. Sensationelle Bar. Für Geschäftsreisende toll, wegen der Anbindung zum Airport und dem Bahnhof, für Städtereisende mit Familie nit das Optimum


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter , Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser modernes Designkonzept und den persönlichen Service an der Rezeption zu schätzen wussten. Unser innovatives Empfangskonzept wurde speziell entwickelt, um unseren Gästen ein herzlicheres Willkommenserlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Hotel befindet sich im Herzen des internationalen Bahnhofsviertels, wo unsere 24/7 Sicherheitsmitarbeiter für die Sicherheit unserer Gäste sorgen. Für Gäste mit Fahrzeug empfehlen wir die nahegelegene Indigo Parkgarage, die rund um die Uhr geöffnet und videoüberwacht ist. Abschließend möchten wir hervorheben, dass unsere erstklassige Bar und die ausgezeichnete Verkehrsanbindung von vielen unserer Geschäftsreisenden besonders geschätzt werden. Die direkte Verbindung zum Flughafen und zum Eurostar-Terminal macht unser Hotel zu einem idealen Ausgangspunkt für Geschäftsreisende. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jade-Niota, Guest Relation