Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider sehr enttäuscht. Sehr unfreundliche Personal, beim Frühstück wird man nicht mal begrüsst. Wir haben uns total beobachtet gefühlt. Das Abendessen war Exzellent. Zimmer nicht sauber und der Beistellbett war kaputt obwohl wir es an der Rezeption gesagt haben wurd nichts unternommen. 18€ für Parkplatz geht gar nicht. Schade dass es nicht so gelaufen ist wie man das von ein 4 Sterne Hotel zu erwarten wäre.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Zita B |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Zita B, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es tut mir sehr leid zu hören, dass vor allem die Servicebereitschaft unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit auf Ihrem Zimmer Sie enttäuscht haben. Wir nehmen dies Schilderung sehr ernst, denn gerade in in diesen zwei genannten Punkten legen wir einen sehr hohen Stellenwert auf konstant exzellente Leistung und bedauern, dass Sie eine anderweitige Erfahrung in unserem Haus machen mussten. für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass dies bei nicht die Regel ist und nur zu gerne würden wir die Chance ergreifen Sie bei anderer Gelegenheit komplett von unserem Haus zu überzeugen. Mit den besten Wünschen für ruhige und entspannende Weihnachtstage und ein gutes neues Jahr, Eva Binder Quality & Attitude Manager
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