Hotel Punta Est

Sehr geehrte Simone vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, nur wenige Gehminuten vom Meer entfernt, positiv aufgefallen ist. Wir möchten klarstellen, dass unser Frühstück mit frisch zubereiteter Kaffeespezialitäten serviert wird, die von unserem Servicepersonal zubereitet werden, nicht von Automaten. Es reicht, das Personal zu bitten – es steht jederzeit zur Verfügung, um Kaffee, Cappuccino oder andere Heißgetränke zu servieren. Wir bieten täglich vier verschiedene Brotsorten, frisch gebacken, sowie eine breite Auswahl an süßen und herzhaften Produkten. Es ist möglich, kleine Brötchen während des Frühstücks zuzubereiten, diese sind jedoch – wie in allen Hotels üblich – nicht zum Mitnehmen außerhalb des Frühstücksbereichs erlaubt. Bezüglich des Strandes möchten wir klarstellen, dass unser Partnerstrand über Bar, Restaurant, sanitäre Anlagen und Duschen verfügt. Möglicherweise haben Sie einen freien oder benachbarten Strand besucht, an dem diese Einrichtungen nicht vorhanden sind. Die Klimaanlage ist zentral gesteuert, kann jedoch innerhalb eines voreingestellten Temperaturbereichs ein- und ausgeschaltet werden, um Komfort und Energieeffizienz zu gewährleisten. Hätten wir gewusst, dass das Gerät störende Geräusche macht, hätten wir selbstverständlich umgehend interveniert, um das Problem zu beheben. Es tut uns leid, dass Ihr Gesamteindruck nicht unseren gewohnten Qualitätsstandard widerspiegelt. Wir danken Ihnen jedoch für Ihre Hinweise, die uns helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Andrea T. Hotel Punta Est Manager