Aus DeutschlandAn sich war der Aufenthalt sehr schön und das Hotel insgesamt angenehm. Allerdings funktionierte die Waage im Zimmer nicht und der Schminkspiegel hatte keine Beleuchtung. Bei der Zimmerreinigung wurden weder die Tassen noch die Handtücher gewechselt. Am Pool haben wir ausdrücklich Hausmarken-Prosecco bestellt, doch das Servicepersonal brachte uns eine teurere Variante und öffnete diese direkt, was wir preislich und vom Service her nicht in Ordnung fanden. Aber sonst war alles ok
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katarzyna |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Katarzyna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und Ihnen unsere Einrichtungen gefallen haben. Wir bedauern jedoch aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Es tut uns leid, dass die Waage im Zimmer und der Kosmetikspiegel nicht richtig funktionierten, dass die tägliche Reinigung zu wünschen übrig ließ und es zu einem Missverständnis beim Getränkeservice am Pool kam. Wir haben Ihre Kommentare bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden können und ähnliche Situationen nicht erneut auftreten. Wir schätzen Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Silvia Caballero - Guest Manager
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