Hotel Quintessenz-Forum

Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie sich bei uns rundweg wohl gefühlt haben - wäre da nicht der Tabakgeruch gewesen. Wir können verstehen, dass Sie dies gestört hat und möchten uns dafür entschuldigen. Das von Ihnen belegte Zimmer war eines der wenigen Raucherzimmer in unserem Hotel. Auch dort versuchen wir jederzeit eine geruchsneutrale und positive Raumatmosphäre zur ermöglichen. Auch versuchten wir dies nochmalig, während Sie das Zimmer bereits bezogen hatten, mittels eines Raumsprays bzw. eines Raumlüfters zu erreichen. Die beste Lösung wäre natürlich jene gewesen, Ihnen ein anderes Gästezimmer anzubieten, was uns leider nicht möglich war, da das Hotel ganz ausgebucht war. Wir möchten uns für das Vorkommnis entschuldigen und hoffen, dass Sie trotzdem eine gute Erinnerung an Dresden und unser Hotel bewahren können. In jedem Fall, möchten wir Sie und Ihre Begleitung bei Ihrem nächsten Besuch - als kleinen Ausgleich - auf Kosten des Hauses auf ein Willkommensgetränk an unsere Hotelbar einladen. Diese Einladung ist in unserem Reservierungssystem hinterlegt und wird Ihnen automatisch zuteil. Mit besten Grüßen aus Dresden BEST WESTERN Hotel Quintessenz-Forum