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Martin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Ausgezeichneter Service in zentral gelegenem Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Gute Lage, bester Service. Zentral gelegenes Hotel für sowohl Städte- als auch Businessreise bei etwas gehobenen Ansprüchen. Im Preis inbegriffen ist ein Ticket für den Nahverkehr in Basel, tägl. aufgefüllte Minibar(2x 0,5l Wasser, 1 Cola u. IceTea u. ein Schokoriegel) und der Wellnessbereich mit dem angeblich größten privaten Hallen-Schwimmbad in Basel sowie Sauna, Dampfbad und kleiner Außenbereich. Massage u. Wassergymnastik gegen Aufpreis. Das Zimmer war tadellos sauber, Flachbild-TV mit internat. Programmen, HDMI-Anschluss und über AirPlay-Technologie kabellos mit Apple-Geräten ansteuerbar. Safe. Bügeleisen- und -Brett. Badezimmer eher klein, aber Zweckmäßig. Kosmetika (Shampoo, Duschgel, Conditioner u. Bodylotion) inklusive. WLAN kostenfrei ohne aufpreispflichtiges Speedlimit. Reichhaltiges Frühstück vom Buffet mit kostenfreien a la carte Optionen. Der Service ist durchweg freundlich und zuvorkommend. Bereits im Vorfeld kann man per Handy-App mit dem Hotel kommunizieren und Wünsche wie Early Check-In oder Late Check-Out abgleichen. Dies ist wohlgemerkt (Verfügbarkeit vorausgesetzt) im Gegensatz zu vielen anderen Hotels kostenlos. Wir durften um 09:00 Uhr am Anreisetag bereits aufs Zimmer und bei Abreise bis 18:00 Uhr im Zimmer bleiben, ohne Aufpreis. Auch Concierge-Anfragen für Restauranttips oder -reservierungen war sehr hilfreich. Über die App ist alles auch von unterwegs möglich. Genauso wie Service-Anfragen nach z.B. Bademantel oder Fernbedienungs-Batterie-Austausch. Bemerkenswert ist das Service-Paket(ÖPNV-Ticket, WLAN, CheckIn/Out, Minibar, HandyApp).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war tadellos sauber, Flachbild-TV mit internat. Programmen, HDMI-Anschluss und über AirPlay-Technologie kabellos mit Apple-Geräten ansteuerbar. Safe. Bügeleisen- und -Brett. Badezimmer eher klein, aber Zweckmäßig. Kosmetika (Shampoo, Duschgel, Conditioner u. Bodylotion) inklusive. WLAN kostenfrei ohne aufpreispflichtiges Speedlimit. Tägl. aufgefüllte Minibar(2x 0,5l Wasser, 1 Cola u. IceTea u. ein Schokoriegel) inklusive.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Reichhaltiges regional und international geprägtes Frühstück vom Buffet mit kostenfreien a la carte Optionen. Lounge mit Bar und Hotelrestaurant vorhanden, jedoch von uns nicht genutzt.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist durchweg freundlich und zuvorkommend. Bereits im Vorfeld kann man per Handy-App mit dem Hotel kommunizieren und Wünsche wie Early Check-In oder Late Check-Out abgleichen. Dies ist wohlgemerkt (Verfügbarkeit vorausgesetzt) im Gegensatz zu vielen anderen Hotels kostenlos. Wir durften um 09:00 Uhr am Anreisetag bereits aufs Zimmer und bei Abreise bis 18:00 Uhr im Zimmer bleiben, ohne Aufpreis. Auch Concierge-Anfragen für Restauranttips oder -reservierungen war sehr hilfreich. Über die App ist alles auch von unterwegs möglich. Genauso wie Service-Anfragen nach z.B. Bademantel oder Fernbedienungs-Batterie-Austausch. Im Übernachtungspreis inbegriffen ist auch ein Ticket für den Nahverkehr in Basel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Bahnhof Basel SBB in <10 Min fußläufig oder per Tram erreichbar. Das Hotel selbst liegt unmittelbar neben Restaurants, Theater, Kino, Bars u. Clubs. In 5 Minuten ist man am Tinguley Brunnen oder in der Altstadt. Lage also optimal.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Wellnessbereich mit dem angeblich größten privaten Hallen-Schwimmbad in Basel sowie Sauna, Dampfbad und kleiner Außenbereich. Massage u. Wassergymnastik gegen Aufpreis. Zum letzten Stern würde mir hier die Bereitstellung von Duschgel (nur auf Nachfrage erhältlich) sowie das Angebot von Getränken z.B. in Form eines Wasserspenders oder Kannen mit Gurken-Wasser, Orangenwasser o.ä., wie man es von anderswo kennt. Kleinigkeit eigentlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Martin, Herzlichen Dank für diesen grossartigen Kommentar und die ausführliche Schilderung. Es hat mich riesig gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und, dass Sie mit den Dienstleistungen und mit dem Service der Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Das ganze Hotelteam freut sich darauf, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Mit den besten Grüssen aus Basel! Felix W. Hauser General Manager