Hotel Railay Bay Resort & Spa

Wir gehören nicht zu den Urlaubsnörglern. Aber in diesem Fall möchten wir eine Bewertung / Warnung für andere Urlauber abgeben. Zunächst hatten wir das Pech, dass unser Veranstalter pleite ging. Anfang Januar 2017 haben wir uns nach der Buchung und der Bezahlung des Zimmers erkundigt. Beides wurde vom Hotel per Email bestätigt. Obwohl das Hotel von der Insolvenz seit Juli 2016 (also seit einem halben Jahr) Kenntnis hatte, wurden wir nicht darüber informiert. Erst einen Tag vor Anreise, schrieb man uns, dass das Zimmer vom Veranstalter storniert wurde, wir aber anreisen und noch einmal bezahlen können. Okay, was sollten wir tun? Telefonisch erkundigte ich mich nach dem Preis und man teilte mir mit, dass ich den gebuchten Preis bezahlen könne. Vor Ort dann der Hammer...Einfach in der Hauptsaison den Preis angerechnet, mit einem Rabatt versehen und das wars. An den gebuchten Preis kam es lang nicht ran, obwohl dies vorher bestätigt wurde. Man sagte uns, wir müssen es ja nicht annehmen (könnten ja wieder abreisen). Das nenne ich Kundenfreundlichkeit. Personal ist frech und ignoriert einfach Anliegen, obwohl sie noch freundlich nicken und das Anliegen bestätigen. Bedienung beim Frühstück (Kaffee usw.) = Fehlanzeige. Wir erkundigten uns, ob wir für die Terrasse einen Stuhl und einen kleinen Tisch bekommen könnten. Nach Zusage und Nicken passierte nix. Tisch und Stuhl kamen nie an. Reinigung schlecht. Die Hinweise darauf werden einfach ignoriert. Die Putzfrau kommt lediglich mit ein paar Toilettenrollen und einem Wedel. Der Dreck unter dem Beistellbett liegt dort gefühlt schon Jahre. Einen Lappen scheint man im Hotel nicht zu kennen Insekten bleiben ewig tot im Zimmer liegen. Alles recht runtergekommen. Wir haben versucht, den Hotelmanager zu sprechen; keine Chance. Erst wurden wir an der Rezeption belogen und im Weiteren einfach stehen gelassen. Aschenbecher am Pool wurden kein einziges Mal in 15 Tagen geleert. Mülleimer kaum in der Anlage vorhanden, so dass der Müll überall rumliegt. Schirme keine da; weder am Pool noch am Strand. Es gab Tage, an denen gab es noch nicht einmal Pool-Handtücher. Pool-Liegen dermaßen hart, dass man morgens mit Knochenschmerzen aufwacht, die wir so vorher nicht kannten. Investiert wird hier kein Cent. Was man der Anlage auch ansieht. „Absteige“ wäre aus unserer Sicht der richtige Begriff. Und hier sei nochmal erwähnt, wir sind nicht pingelig, wenn wir an unsere Urlaube in Ägypten usw. denken, welche dagegen ein Traum waren. Da es keine Lobby gibt, in der man sich tagsüber auch mal niederlassen kann und es tags sowie abends auch keine Animationsprogramme gibt, wird es recht bald sehr langweilig. Dass man für alle Besorgungen in Ao Nang eine Bootsüberfahrt benötigt, finden wir nicht so problematisch, sondern gibt eher Urlaubsfeeling. Dennoch muss man wissen, dass somit die Nebenkosten ein wenig ansteigen, denn die Fahrten kosten außerhalb üblicher Zeiten gleichmal bis zu 25 Euro, weil man es als Privatfahrt nach 18 Uhr quasi bucht. Hier bitte immer nur kurze Hosen tragen. Für Frauen mit langen Kleidern eher unangenehm, stellt aber für uns keinen Minuspunkt dar, da man sich damit arrangieren kann. Alles in allem, bewegt man sich auf Railay Bay ist alles schmutzig, dreckig und heruntergekommen. Auch weit außerhalb der Anlage, was mitgelieferte Bilder belegen. Sicher kann man die Kulisse (Meer und Felsen) auch wunderschön in Szene setzen und damit paradisische Gedanken vermuten lassen, aber das würde den Gesamteindruck verfälschen. Selbst der Strand ist tagsüber ungern genutzt, da der Bootslärm (Überfahrten) unerträglich ist und diese den halben Strand von Railay Beach einnehmen. Wir werden wieder nach Thailand kommen, um es von der Seite kennen zu lernen, wie es so oft beschrieben wird. Wir hingegen sind maßlos enttäuscht, was jedoch viel dem Hotel und der herunter gekommenen Anlage zuzuschreiben ist.

- abgelegen; Boot wird zur Überfahrt nach Ao Nang benötigt - wenig Ausflugsmöglichkeiten (Inselhopping)

Beliebte Aktivitäten

• Strand