Hotel Renaissance Brussels

Gutes Businesshotel direkt am Parlament mit gutem Restaurant. Leider hatte ich ein Problem mit einem sporadisch wiederkehrenden Geräusch in der Zimmerdecke. Man gab vor, sich Mühe zu geben, glaubte mir aber offensichtlich nicht. Ich musste sehr deutlich werden, und da kein anderes Zimmer frei war, wurde ich auf Hotelkosten in ein anderes Haus umquartiert. Am Ende die einzige Lösung, aber der Umgang mit der Beschwerde und der Rechnung war äußerst unfreundlich. Problematisch vor allem, dass jedes Mal jemand anderes zuständig war.

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