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Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Viel Geduld beim Check In mitbringen
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Service-Wüste Italien! Bitte beim Check In viel Geduld mitbringen! Offiziell hieß es "ab 16 Uhr" - Wir sind nachts gefahren und waren gegen 13 Uhr dort. Dann hat man uns gesagt, wir könnten in einer halben Stunde ins Zimmer. In einer halben Stunde hat man uns eine weitere halbe Stunde vertröstet. Irgendwann waren die Kinder müde und wollten einfach nur aufs Zimmer. Auf die vorsichtige Frage, wann wir denn nun rein können, lautete die Antwort "In einer Stunde." Ich bin fast ausgerastet! So geht man doch nicht mit seinen Gästen um.. Nicht mal um 16 Uhr konnten wir rein, weil die Putzfrau unser Zimmer immer noch nicht gerichtet hat. Auch nicht um 17 Uhr.. Am Ende war es 17:35 Uhr und die ganze Familie sauer und aufgebracht. Mir ist das völlig unverständlich.. ich kann doch in max. 1-2 Stunden einer Putzfrau anweisen, ein Zimmer fertig zu machen. Stattdessen lässt man uns 4,5 Std. warten.. Ist keine weitere Reise wert..


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:1