Hotel Residence Picalè

Die Sauberkeit und dies vor allem in der COVID 19 Zeit ließ zu wünschen übrig. Tote Insekten an der wand, Haare in der Dusche gab uns ein komisches Gefühl, da dies die offensichtlichen Verschmutzungen waren wir aber dran gedacht haben was ebenfalls nicht geputzt wurde, was wir nicht sehen konnten. Wir hatten die Suite mit Whirlpool für rund 250 Euro die Nacht. Dies ist ein stolzer preis. An der Rezeption angerufen, da kein Toilettenpapier da war..trockene unfr unfreundliche Aussage der Dame...ja dann müssen sie wohl zur Rezeption und Toilettenpapier holen. Wir verbrachten 3 Tage dort. Kein einziges Mal wurde das Zimmer gereinigt..... Entschuldigung hierfür war..."ja wir sind eine Residenz und kein hotel "( aber für den Preis von 250 Euro erwarte ich wenigstens Sauberkeit ). Die Decken rochen unangenehm es handelte sich keinenfalls decken was man von normalen Unterkünften her kennt sonder eher einer provisorischen Decke dazu gab es nur eine Decke für 2 Personen diese war ca 120x200 also einfach zu klein. 1 Nacht regnete es, dadurch war die gesamte Terrasse dreckig. Dies bemerkte ich erst Nachmittag, da wir tagsüber draussen waren. Ich rief die Rezeption an...erneut hieß es .... Whirlpool kann heute nicht gereinigt werden....ich erklärte dass wir jedoch für diese Leistung teuer zahlen würden und es unsere Flitterwochen sind und wir gerne den Whirlpool nutzen möchten in diesem Zustand jedoch nicht möglich ist...nach angeblicher Rücksprache mit dem Manager hieß es....es ist nicht möglich heute. Ich fragte ob wir dann wenigstens für die nicht erbrachte Leistung einen Preisnachlass erhalten auch dies wurde verneint. Sitzen auf der Terrasse war ebenfalls nicht möglich siehe Fotos. Auch diesbezüglich keinerlei Verständnis. Aussage der Dame an der Rezeption ja sie hatten h ute liegen bescheid sagen sollen.....es ist nicht meine Aufgabe die Mitarbeiter darauf hinzuweisen dass es geregnet hat und das Sachen dreckig sind. Außerdem waren wir wie gesagt tagsüber unterwegs und hatten es nicht gesehen. Das richtige Verhalten von seitens der Residenz wäre meiner Meinung nach gewesen, dies zu kontrollieren, da sie ja wussten dass es am Tag zuvor geregnet hatte. Zum Schluss eine Anmerkung zur Lautstärke..die Lage des Hotels ist wirklich sehr gut, dies hat jedoch ein Nachteil...bis spät in der Nacht wird um das Hotel herum gefeiert....Fenster sind leider nicht gut gedämmt. Ingesamt für einen Preis von 750 Euro ohne Verpflegung ist der Service miserabel zudem lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Für diesen Preis bzw für ca 100 Euro mehr ist ein zimmer.in einem 5 Sterne Hotel in alghero zu bekommen. Preis-Leistung ist hier mehr als schlecht.

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