Hotel Residenz

Das Hotel hat insgesamt 85 Zimmer, davon 20 Juniorsuiten. Es ist ein älteres Haus und man sieht es den Hotel an. Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und stellten fest, es ist abgewohnt, z.B ist der Teppich an den Stufen durchgetreten, die Möbel und Wände weisen starke Gebrauchspuren nach und es macht innen einen dunklen, schmudligen Eindruck. Wir waren sehr enttäuscht . Zu unserem Reisetermin war das Hotel ausgebucht und das Abendessen wurde in 2 Schichten durchgeführt. Zum Frühstück hatte man zeitweise Probleme einen Platz zu finden. Die Gästestruktur war überwiegend 50 +. Handyerreichbarkeit ist gut, Telefonkosten auch in Ordnung, allgemeines Preisleistungsverhältnis ist gut. Wir wollten im Januar 2014 anlässlich eines runden Geburtstages in diesem Hotel ein Familientreffen organisieren. Das hat sich allerdings erledigt.

Wir hatten eine Juniorsuite gebucht und hofften auf ein nettes gemütliches Zimmer. Wir erhielten ein großes Zimmer mit einer Aufbettung, also ein 3-Bett-Zimmer, dabei waren wir nur zu zweit. Die Möbel waren abgewohnt, die Matratzen hart, die Beleuchtung im Bad unzureichend (der Spiegel war nicht beleuchtet) und die Duschabtrennung an der Wanne war schwer auseinander zu klappen. Auch dort war es mit der Sauberkeit nicht ausreichend.

Die Sauberkeit im Restaurant war nicht gerade angenehm und die Bedienung in der Bar ließ zu wünschen übrig. Eine Azubine mixte die Getränke lt. Anleitung und musste andere Mitarbeiter im Restaurant fragen. Die Bestellung war dann nach 20 Minuten fertig. Das Essen war schmachhaft und das Frühstück reichhaltig. Die Getränkeauswahl war vielfältig und das Preis-Leistungs-Verhältnis gut.

Die Freundlichkeit in der Rezeption war ..na ja.., die Besetzung der Bar ein Reinfall und die Zimmerreinigung war auf Grund der Hotelbelegung husch, husch.... Einzig Frau Susanne aus dem Restaurant war DER Lichtblick im Service.

Das Hotel liegt auf einer Anhöhe und man hat einen wunderbaren Blick auf Bad Frankenhausen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es reichlich. Zu unserem Termin fand der Bauernmarkt statt, sehr erlebnisreich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellnessbereich ist erweitert worden, die Mitarbeiterinnen sehr kompetent und nett. Eine Anmerkung: der Zugang zur Sauna sollte besser ausgeschildert werden.