Hotel Residenz Immenhof

Das Hotel ist durchaus empfehlenswert, allerdings nicht für Einzelreisende. Ich hatte im Dez. 2011 !!! ein Wochenendarragement gebucht (1 DZ und 2 EZ) für den 14.- 16-09.12. Das Doppelzimmer war wirklich sehr schön mit Sitzecke und großem Balkon; das Einzelzimmer Nr. 135 war jedoch eine Zumutung und hatte nicht einmal ein 3-Sterne-Niveau. Klein, dachkammermäßig mit defektem Dachfenster, altem abgenutzten zusammengewürfelten Mobilar aus den siebziger Jahren (Eiche rustikal P66), uralt-Röhrenfernseher, welligem Teppich auf welchem die Zimmertür fest verankert schien, abgebrochenem Griff an der Minibar usw. Meine zweimaligen Reklamationen mit der Bitte um ein dem gebuchten 4-Sterne-Standard entsprechendes Zimmer wurden von den Damen an der Rezeption mit einem Schulterzucken und dem Hinweis abgetan, dass noch nicht alle Einzelzimmer renoviert seien und für mich leider kein anderes als besagtes frei wäre (Buchung von mir im Dez. 2011 wohlgemerkt!). Sehr ärgerlich darüberhinaus: Dieses EZ kostete im Arrangement noch 22,00 Euro mehr !!! als das Arrangement p.P. im DZ de Luxe mit Balkon, welches wie eingangs erwähnt sehr empfehlenswert ist. Für ein Haus, das für sich selber den Slogan gewählt hat: "Wir haben für's Leben gern Gäste" war der Umgang mit mir als Gast und der Umgang mit meiner Reklamation sehr enttäuschend. Da die Hoteleingentümer alle Gäste schriftlich auffordern, eine Bewertung Ihres Hauses im Internetportal "holidaycheck" abzugeben bin ich dieser Bitte hiermit nachgekommen. Fazit für Alleinreisende: bei Buchung unbedingt darauf bestehen, ein Zimmer mit 4-Sterne-Niveau und keine Dachkammer zu bekommen oder besser gleich ein anderes Hotel wählen. Fazit für Paare: das Haus ist durchaus empfehlenswert.

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