Hotel Residenz Waldkrone Kühlungsborn

Nettes Hotel, angemessene Größe, liebevoll eingerichtet. Man will was können, kann es aber nicht: Die Rezeption: glatte 6 ! Es huscht zwar mal ein angedeutetes Lächeln über´s Gesicht, aber sonst lautet dort die Devise "bloß nicht ansprechen", 3 Tage waren wir da, nicht einmal wurden wir gefragt, wie es uns gefällt, noch nicht mal bei der Abreise; da wurde uns nur der zu zahlende Preis genannt, das war´s. Qulität vom Frühstück: naja; die Mix-Milch in den Gläsern war schon angeranzt an den Rändern, die Melone schmeckte nach allem, aber nicht nach Melone, es gab AUFBACKBRÖTCHEN !!! und das in einem 4-Sterne-Haus und es waren grad mal ca. 30 Gäste im Haus.Nur eine Sorte Käse zzgl. ein Camembert. Zumindest waren die Platten nett angerichtet; die Auswahl war allerdings so ausgiebig wie bei uns zu Haus im Kühlschrank. Zimmerreinigung war sehr gut. Saunabereich -> ok, die Saune wurde jederzeit für einen angeschaltet mit 1/2 Std. Vorlaufzeit. Grober Mängel: die eine Sitzbank in der Sauna war mehr als lose und hätte zu schweren Verletzungen führen können; wir haben es 3 mal an der Rezeption gesagt, nichts wurde gemacht. Wir wussten ja nun, wo wir uns nicht hinsetzen dürfen und haben die anderen Gäste auch drauf aufmerksam gemacht. Sehr zu empfehlen: Die Massageanwendungen von Frau Kubiak; ist mit im Haus angeschlossen, sie ist aber eigenständig und hat mit dem Hotel ansonsten nichts zu tun. Wäre die Frage zu klären, ob die Unlust, Unfreundlichkeit und die schlechte Speisenqualität auch im Sommer zur Saison vorzufinden ist oder nur jetzt, wenn das Haus kaum belegt ist -> aber gerade dann, muss man sich auch von seiner besten Seite zeigen ?!

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