Hotel Resort Schloss Auerstedt

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie Gäste in unserem Resort Schloss Auerstedt waren. Aufrichtig bedanken wir uns für Ihre Detailhinweise in der ausführlichen Form für die Dinge, wo wir Verbesserungsbedarf haben. Dies hilft uns in unserer Arbeit und kann dazu beitragen, dass wir in Zukunft nur positive Bewertungen in den verschiedenen Internetportalen ausweisen können. Wir danken Ihnen auch für die detaillierten Punktebewertungen zu den einzelnen Servicebereichen. Gern geben wir die positiven Punkte als Dank an alle Mitarbeiter weiter, ist es doch ein Lob und Ansporn zugleich, in Zukunft noch besser und auf die besonderen Themen und Fragen unserer Gäste eingehen zu können. Die Anlage in Auerstedt besteht aus dem historischen Schloss und den Nebenräumen, die entsprechend der Auflagen aus dem Denkmalschutz, umfänglich und aufwendig restauriert wurden und somit vor dem Verfall gerettet wurden. Dadurch kam es zu gewissen Einschränkungen in den Gestaltungsmöglichkeiten der Räume, Flächen und Fenster. Wir sind sehr dankbar, dass viele Gäste diese individuelle und großzügige Atmosphäre der gesamten Anlage genießen und uns positive Rückmeldungen dazu geben. Wir bedauern es außerordentlich, dass wir beim Service für das Geschirr nicht korrekt gearbeitet haben und entschuldigen uns bei Ihnen in aller Form. Bezüglich der technischen Mängel, werden wir zu Beseitigung von immer möglichen Korrekturaufwendungen die Kommunikation bei unseren Mitarbeitern trainieren, damit es zu keinen Mißverständnissen kommen kann. Wir dürfen Ihnen berichten, dass die W-LAN Verbindung einen größeren technischen Defekt hatte, hier war die Ursachenforschung nicht leicht und wir benötigten einige Tage, um eine komplette Wiederherstellung zu organisieren. Auch dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Das Ihrerseits angesprochene Heimatmuseum wird von einem Verein aufwendig betrieben. Dort arbeiten Auerstedter Bürgerinnen und Bürger überwiegend im Rahmen der ehrenamtlichen Tätigkeit und haben innerhalb der vielen Räumlichkeiten und Ausstattung doch eine Menge Aufwendungen, die zum Teil durch diese Beiträge gedeckt werden können. Wir bitte höflich um Verständnis. Schön, wenn Ihnen die Inhalte gefallen haben und wir danken für Ihr Interesse an der reichhaltigen Geschichte dieses Ortes. Die Toskana Therme wird rein privatwirtschaftlich betrieben und erhält für die laufenden Kosten und Investitionen keinerlei Förderungen. Unsere Preise sind Angebote an unsere Gäste und auch hier dürfen wir ganz vielen Gästen dafür danken, dass Sie durch Ihre Treue zeigen, dass unsere Angebote auf Zustimmung treffen. Dabei angegliedert ist auch ein entsprechend ausgestatteter Parkplatz, die Gebühren sollen dazu beitragen, dass die Pflege für diese Flächen gut organisiert werden kann. Im weiteren Umfeld der Toskana Therme gibt es kostenfreie Parkplätze, die auch fußläufig erreichbar sind. Alle Punkte, die Sie uns dankenswerter Weise zum Anregen gegeben haben, werden wir im Detail mit den entsprechenden Mitarbeitern auswerten und die Chance zur Veränderung und damit zur Verbesserung nutzen. Wir bedanken uns nochmals für Ihren Besuch. Über einen erneute Aufenthalt in der Toskanaworld Gruppe würden wir uns sehr freuen. Gern können Sie auch das 4 Sterne Wellnesshotel und die Toskana Therme in Bad Orb buchen. Unter der Adresse: www.toskanaworld.net, finden Sie interessante Angebote in diesem traditionsreichen Heilbad in Hessen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, dass Sie sich von der Servicequalität unseres Unternehmens überzeugen können. Vorab bedanken wir uns dafür. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute, vor allen Dingen Glück und Gesundheit. Mit freundliche Grüßen Kati Reinhardt Residence Managerin Hotel Resort Schloss Auerstedt