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Lukas (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Grosszügige Zimmer - leider zu viele Gäste!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotellage bietet gute Ausgangslage für das Erkunden weiterer Strände. Der Hoteleigene Strand ist aber sehr klein und gehört nicht zu den schönsten von Sardinien. Auch der Pool-Bereich/Garten ist sehr übersichtlich und da das Hotel mit 20 - 30% überbucht war, war alles sehr eng. Was uns besonders gestört hat ist die Tatsache, dass man das Frühstück wie auch das Nachtessen nur drinnen geniessen konnte. Das Hotel wird seiner Philosophie (Kunde ist unser Freund) überhaupt nicht gerecht. Der Chef hat uns kein einziges Mal angesprochen. Zudem sind die Angestellten an der Rezeption völlig inkompetent. Keine unserer Fragen konnte beantwortet werden (z.B. Karte vom Dorf, Joggingstrecke, Ausflugsziel etc.). Wenn irgendwie möglich nur Frühstück buchen. Kinderanimation kann man vergessen - völlig unprofessionell. Das Zimmer war dafür überaus grosszügig mit etlichen Staumöglichkeiten. Badezimmer sehr gross.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    In der Hochsaison ist Sardinien eine sehr gefragtes Reiseziel deswegen ist das Hotel sehr gut ausgebucht. In der Nebensaison ist es viel ruhiger, vielleicht wäre diese Reisezeit für Sie geeigneter um unser Haus zu besuchen. Ich, als Direktor, bemühe mich sehr, mich mit den Gästen zu unterhalten und um mich nach der Zufriedenheit zu erkundigen. Ich versuche sehr präsent zu sein und man trifft mich beim Frühstück, im Restaurant am Strand und im Hotel allgemein. Doch leider schaffe ich es nicht immer alle Gäste persönlich kennenzulernen, insbesondere wenn wir das Haus voll haben. Ich hätte mich sehr gefreut Sie persönlich kennenzulernen, schade dass Sie mich nicht einfach angesprochen haben, wie es andere Gäste auch machen. Es ist merkwürdig, dass Sie unsere Restaurantleistungen im Freien nicht genossen haben. Normalerweise bieten wir Frühstück auch auf unserer Terrasse an. Mittags wird auch die Möglichkeit angeboten in unserem Restaurant am Strand mit Meerblick im Freien zu essen. Da wir nicht so viele Sitzplätze in unserem Hauptrestaurant haben, können wir das Abendessen im Freien leider nicht anbieten. Oftmals haben wir aber auch ein exklusives und privates Abendessen in unserem Strandrestaurant für unsere Gäste organisiert. Laut den Hotelbewertungen anderer Gäste ist sowohl unser Personal an der Rezeption sowie Kinderanimation hoch qualifiziert und kann auch mit deutsch sprechenden Kunden gut kommunizieren, und versucht auf die verschiedensten Wünsche der Gäste einzugehen. Ich werde der Sache aber trotzdem persönlich nachgehen, um sicherzustellen, dass unsere sehr hohen Standards eingehalten werden und auch auf persönliche Wünsche (soweit als möglich) Rücksicht genommen wird. Es würde mich freuen, Sie in Zukunft nochmals als Gast des Hotel Resort & Spa Baia Caddinas begrüßen zu dürfen, um Sie von Fabio Manca Resort's Manager Hotel Resort & SPA Baia Caddinas