Unfreundlicher Service, UNFREUNDLICHE CHEFIN , katastrophales Frühstück ( Dreck, sauere Milch, verschimmelte Beeren) , kaum Licht im Zimmer, dreckig. Abendessen in Ordnung aber völlig überteuert für die Leistung. Keine Minibar im Zimmer , somit keine Möglichkeit unsere Medikamente zu kühlen. Die Servicekräfte haben unsere Medikamente dann mit entsprechend mürrischer Mine eingekühlt.
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Liebe Frau Marina, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in so vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre geschilderten Eindrücke – vor allem hinsichtlich Hygiene und Umgang mit Ihnen als Gast – nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies umgehend intern besprechen und entsprechende Maßnahmen setzen, da dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Medikamentenkühlung bedauern wir sehr. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung eines Tages noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihre Alexandra samt Familie Pichler & das gesamte Team
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