Hotel-Restaurant Kastel

Das Hotel wurde vor einigen Monaten (Stand Dez. 2019) von einer indischen oder pakistanischen Familie übernommen. Von den Bediensteten kann nur der Chef deutsch. Nach der ersten Nacht (wir waren 3 Nächte dort), haben wir uns über unser Zimmer beschwert (warum s.u.). Daraufhin wurden wir beim Frühstück vor den anderen Gästen von einem Angestellten in einem seltsamen Sprachen-Mix beschimpft! Ich dachte, ich traue meinen Ohren nicht. Wir verlangten den Chef zu sprechen und verlangten ein neues Zimmer. Immerhin: Der Chef zwang den Angestellten sich bei uns zu entschuldigen und wir bekamen ein neues Zimmer. Die schlimmsten Mängel (beide Zimmer): Zimmer schmutzig, Bad-Armaturen defekt, das Duschen deswegen erschwert, Spinnen, Schimmel, Staub im Bad, Heizung sehr laut, Matratzen im ersten Zimmer durchgelegen, Fenster im zweiten Zimmer defekt, kein Zimmerservice (Handtücher, Klopapier usw), abgelaufenes Mindesthaltbarkeitsdatum beim Frühstück. Der Chef war sichtlich bemüht, hat aber offensichtlich keine Ahnung von einem Hotelbetrieb. Schulnoten: Zimmer: 5 - mangelhaft Service: 6 - ungenügend Frühstück: 3 - befriedigend Lage: 1 - sehr gut

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