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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Verbesserungswürdig, Fehlentscheidung v. Managemet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Altes, leicht in die Jahre gekommendes Hotel. Personal super , Essen schlecht.... All In = 2.Klasse . Gute Poolanlage ,


Zimmer
  • Schlecht
  • Standard Zimmer schlecht, Schimmel im Bad. Die Zimmer sind alt und abgerockt. Es gibt ein paar wenige neue Zimmer (4). Die sind gut. Allerdings 14 Tage keine funktionierende Klimaanlage


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück ..... Brötchen mehrfach gebacken. Immer das gleiche. Mittag und Abend kaum Abwechslung, wenig bis gar nicht gewürzt. Essen zu 95% kalt. Nur wenn das Altenheim kommt, wird das Essen besser. All In Gäste bekommen an der Poolbar nichts. Die Getränke(All In) nur im Plastikbecher.....immer. Abendunterhaltung so gut wie gar nicht vorhanden,


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist echt super, immer nett und freundlich, nur überfordert. Weil einfach zu wenig Personal vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolanlage echt klasse , genügend Liegen und Sonnenschirme. Pool ist immer sauber, selbst der Bademeister immer fleißig und hilfsbereit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, Zunächst einmal möchten wir Ihnen danken, dass Sie für Ihren Urlaub das Suithotel Rey Carlos ausgesucht und Ihre Meinung auf Holidaycheck geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt enttäuschend fanden und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben leider das Gefühl, dass Sie nicht zurückkehren möchten, aber wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rey Carlos Team