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Dana (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Winter
Leere Versprechungen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nachdem ich die Anzahlung betätigt habe, habe ich erst die Meinungen gelesen, und ich muss leider all die Kritik bestätigen, dass die Möbel aus dem Sperrmüll kommen (zumindest in unserem Zimmer war es so), WC-Sitz aus Holz, graues und hartes Kommunistisches Toilettenpapier, staubige und fleckige Stehlampe, man kann nirgendwo die Reisetasche abstellen und es gibt sehr schlechte/schwache Beleuchtung in der ganzen "Residenz". Je dunkler, desto weniger sehen die Gäste. Und die Gerüche aus der Küche, Braten von morgens bis abends, und alles ging irgendwie über den Flur zu den Zimmern. Definitiv zu wenig Personal: eine Person ist an der Rezeption, gleichzeitig als Bedienung und Kosmetikerin, unfassbar. Im Kaminzimmer sitzt meistens die dominante Chefin, und anstatt dem Personal zu helfen, lässt sie sich und ihre Gäste bedienen. Ich bin mit dem Silvesterpaket angelockt worden, von denen mindestens 50% einfach nicht da war. 1 Begrüßungsgetränk war, aber erst am zweiten Tag. Furchtbar süß. 2. Kennenlernabend mit Vinylschalplatten, Null, Echo, geschah nichts. 3. Ermäßigung auf Skilift, ja, aber erst ab 3-Tage-Ganztagespasses. 4. "Am Abend laden wir Sie zu den Film- und Konzertaustrahlungen auf der großen Leinwand in den Kaminraum ein" – sollte so sein. Dieser große Bildschirm war ein normaler TV, der 4 Programme empfangen hatte (genau wie im Hotelzimmer), und davon konnte man sich nur ein anschauen, wegen der Bildqualität. 4. Rabatte auf alkoholische Getränke im hoteleigenen Drink-Bar, nie. 5. Bei dem Silvesterball war im Preis eine halbe Flasche Sekt und 1 Liter Mineralwasser inkl., hat aber jeder 1 halbes Glas Sekt für Anstoßen bekommen. Als ich nach dem Wasser gefragt habe, habe ich ein kleines Fläschchen mit Wasser und die Rechnung bekommen. 6. Nun, es sollte ein Paar gewählt werden, der König und die Königin des Silvesterballes, mit einem großen Gewinn: ein Wochenende in der „Residenz Bialy Jar“. Natürlich, keiner hat etwas erwähnt. Alle Gäste haben sich nur beschwert, dass das Essen lauwarm war, sogar die Brühe u.v.m. Ich werde da nicht mehr buchen, obwohl ich jedes Jahr nach Krummhügel fahre. Mich haben sie mit den leeren Versprechungen gelockt, aber nur ein Mal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dana
    Alter:51-55
    Bewertungen:1