Hotel Rheydter Residenz

Es zieht durch Tür und Fenster. Schallisolierung ist sehr schlecht. Türschloss klemmt manchmal.

Service ist schlecht und Zimmer in schlechtem Zustand. Musste bereits zweimal um Reparaturen bitten, und werde erneut darum bitten müssen. Abflüsse der beiden Waschbecken waren mehrmals undicht, wurden erst nach 2 Tagen repariert (das erste Mal), wobei ich zugeben muss, dass ich den Schaden über Weihnachten gemeldet habe. Fenster sind undicht, Fensterrahmen ebenfalls, es regnet rein. Viele Lampen sind defekt und werden auch nicht repariert, weil die Birnen fehlen (eine im Flur ist wohl schon 5 Jahre kaputt). Zimmer ist sehr dunkel, Decke ca. 2,10m hoch, keine Deckenlampe, der Rest Energiesparbirnen. Schrank ist verzogen und kann nicht abgeschlossen werden. Bad hat keinen Schlüssel. Schimmel in Waschbecken und Dusche. Duschkabine beschädigt und undicht. Eine Birne im Bad fehlt, Fön hat Wackelkontakt und heizt nicht hoch, ist zudem verschmiert. Küchenzeile quillt an vielen Stellen auf, Herd war so verkrustet, dass ich halbe Stunde mit Ceranfeldschaber beschäftigt war (den ich selbst besorgen musste). Handtücher hatten Haare und Flecken. Internet fällt immer mal wieder aus. Fernseher geht immer mal wieder grundlos aus (keine Zeitschaltung!), und auch wenn man die Stehlampe aus schaltet (geht meist wieder von alleine an, nur Ton ist dann weg). Lampenschirme sind verbogen und staubig. Wände und Decke voller Flecken. Betten/Matrazen ebenfalls fleckig. Sitzmöbel auch (aber zumindest Sofa lässt sich abwaschen). Es gibt kein Frühstück und keine Sauna (sage das nur, weil welche angegeben sind). Empfang ist nicht besetzt und Eingangstür ist abgeschlossen. Seitentür geht auf, kann aber so verhaken, dass sie nicht abschließt. Handtücher und Bettzeug wird gestellt, Klopapier und Kosmetiktücher muss man selbst kaufen. Zimmer wird nicht gereinigt während des Aufenthalts.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Es gibt keine! Hier gibt es keine Verpflegung! Bar ist zu, Frühstücksraum anderweitig vermietet. Restaurant ist entweder geschlossen oder gehört der Konkurenz, zumindest wurde es nicht empfohlen (ist ein anderes Gebäude).

Bester Service

• Nirgends

Hotelier ist nur per Anruf erreichbar, sonst werden Nachrichten nicht gewürdigt. Facility Manager (Hausmeister) war nett und hilfsbereit, kann/darf aber nicht viel machen. Reinigungskraft kam erst nach einer Woche, um Flur zu saugen. Erklärte dann, dass Klopapier selbst zu kaufen sei, und Zimmer werden nicht gereinigt, während sie bezgen sind (und dem Zustand nach zu urteilen auch danach nicht).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Soweit möglich im Internet gesurft (wenn das WLAN an blieb).

Nur erwartete Kosten

• Nein

Putzmittel und Reinigungszubehör, um das Zimmer überhaupt wohnlich zu machen. Klopapier (dachte das würde gestellt).