Hotel Rhön Residence

Wir haben als Paar ein verlängertes Wochenende dort verbracht. Leider war der Empfang sehr unfreundlich, so wurden wir noch nie empfangen und waren sehr verdutzt über den Tonfall der Dame. Statt freundlich nach unserem Namen zu fragen, nachdem wir sagten "Guten Tag wir haben ein Zimmer reseviert" wurden wir statt mit z.B.: "Guten Tag, herzlich willkommen, auf welchen Namen denn..?", wie man es so kennt... wurden wir so empfangen: "Dazu bräuchte ich schon einen Namen! Sie können mit mir reden!" Es wurde ein Zettel mit allgemeinen Infos auf dem Tresen uns entgegen geknallt und eine Tüte mit "Geschenk" wortlos ...weitere Fragen wurden entnervt notdürftig beantwortet. Leider zählt der erste Eindruck und der blieb hängen...die anderen Empfangsmitarbeiterinnen waren sehr nett. Heizung im Zimmer (Anbau) war defekt, eine Elektro-Heizung im Zimmer sollte diese ersetzen, Bad war daher eiskalt. Änderte sich auch auf Nachfrage nicht, obwohl versprochen. Habe nur gefroren und bin heute noch krank. Badewanne war nicht einladend, bei diesen maroden Fugen möchte ich den geschenkten Badezusatz nicht "erleben" :( WLAN war dauerhaft defekt, keine Nachfrage geduldet, die freundliche Dame sagte "Wenn Sie Gott wäre, würde sie wissen, wann es wieder ginge!"...wir fragten sie schließlich nichts mehr... In der Sauna ging mangels Zeitumstellung 1 Stunde zu früh das Licht und der Betrieb aus, war lt. anderen Gästen schon mehrere Tage so. Essen war o.k. und Service-Personal dort war super nett. Schade, der Urlaub war über meinen Geburtstag :(

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