Hotel Rhön Residence

Wir buchte ein 4tägiges vom Hotel angebotenes Wellnesspaket und bekamen..nichts. Die Sauna ist so klein, dass maximal 6 schmale Gäste des Hotels einen Platz finden, die restlichen 100 haben Pech.Die Wellnessangebote wurden erst von einem Tag auf den nächsten verschoben (mit der Bitte auf Verständnis man habe nur eine Dame und habe dieser Paralleltermine notiert,die man nicht einhalten könne),dann fielen sie gar ersatzlos aus. Als nach einer Alternative gefragt wurde für die vom Hotel offerierten und gebuchten Angebote, hieß es man könne nichts tun. Die Chefin sei heute nicht zu sprechen,man solle bis morgen warten. Dies war leider bereits der Abreisetag,sodass von 4tagen Wellness nur ein einziger Saunagang übrig blieb..der Rest fiel aus,wurde weder finanziell noch durch andere Ersatzangebote ersetzt. Es wurde auch nicht dafür gesorgt, dass die große Anzahl an Saunagästen,diese auch in der Anzahl nutzen konnte. Auf unsere Bitte ein Gegenangebot seitens des Hotels zu offerieren kam rin Schulterzucken. Unsere Frage nach zB Eintritt in der bei Fulda gelegenen Therme kam erneut ein Verweis auf die frühestens am kommenden Tag erreichbare Chefin. In 50km Umkreis gibt es nichts sonst. Diese kam nicht bis zur vom Hotel vorgegebenen Abreisezeit,sodass wir sehr unzufrieden und ohne Wellness aus unserem Wellnessurlaub areisten. Nie wieder!

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