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Ronald (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht mehr das Insulaner, wie es einmal war
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im Vergleich zu Sept. 12 hat das Hotel in allen Belangen nachgelassen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronald
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, wir bedauern, dass Ihr Urlaub in unserem Hotel Rickmers Insulaner nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist. Mit Ihren Anmerkungen helfen Sie uns, den Service in unserem Hotel zu optimieren. Dafür bedanken wir uns bei Ihnen. Gerade zum Saison-Anfang befinden wir uns in einer Phase des Umbruchs und wir sind dabei, ein Team kompetenter Mitarbeiter aufzustellen, das die von Ihnen bemängelten Service-Leistungen künftig dauerhaft freundlich und zuvorkommend leistet. Die von Ihnen angesprochenen Kritik-Punkte haben wir aufgenommen, um mit unseren Mitarbeitern hierüber zu sprechen und um entsprechende Schulungen durchzuführen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie unserem Hause die Gelegenheit geben würden, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem hohen Standard zu überzeugen. Freundliche Grüße Ihr Hotel Rickmers Insulaner