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Norbert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2011 • 2 Wochen • Sonstige
Verdorbener Urlaub
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Obwohl bekannt war, das direkt vor dem Hotel eine Baustelle eingerichtet war wo den ganzen Tag direkt vor meinem Fenster im 1 Stock, die Lkws hin und her fuhren, meine Buchen 4 Monate im Voraus erfolgte und das Hotel von mir durch andere Aufenthalte wusste, dass ich dort hin fahre um Ruhe zu haben, haben sie es nicht für nötig befunden mich zu benachrichtig. Nach meiner Reklamation bekam ich ein Zimmer mit einem Bett von dem ich wegen meiner Behinderung gar nicht richtig aufstehen konnte. Als ich dies reklamierte wurde mir erklärt sie hätten kein anderes Zimmer frei. Das Hotel war allerdings Jahreszeitbedingt fast leer?? Ich war das dritte ( und auch das letzte) Jahr in diesem Hotel. Innerhalb der drei Jahre ist die Qualität stark gesunken. Auf der Treppe zum ersten Stock ist seit Jahren das Geländer los. Je nach Rezeption hat man das Gefühl als ob man die Dame stört wenn man eine Frage hat. Es gibt allerdings auch sehr freundliches Personal an der Rezeption. Was ich auch als gewöhnungsbedürftig finde, ist das man das Personal nicht mit Namen ansprechen kann, da nirgends gibt es ein Namensschild, weder an der Rezeption noch hat das Personal Namenschildchen an. Womit ich rundherum zufrieden bin ist das Restaurant dort wird man immer freundlich und zuvorkommend behandelt


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im November 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:56-60
    Bewertungen:1