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Bernadette (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, tolle Lage, schlechter Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind Stammgäste im Jammertal und hatten uns dazu entschlossen, das Hotel Rimberg einmal auszuprobieren. Die Lage und das Ambiente sind top! Auch die Qualität des Essens war klasse. Leider nicht so vielfältig wie im Jammertal. Der Service des Personals liess jedoch sehr zu wünschen übrig. Freundlich ja, aber sehr unkoordiniert. Fr. -So. (12.-14.02.2016) Am Fr. gab es einen italienischen Abend. Hier war überwiegend der Koch beim Buffet nicht anwesend. Von Samstag bis einschl. Sonntag wurde teils zu wenig Personal eingesetzt bzw. lief dieses völlig unkoordiniert durch die Gegend. Die Teller wurden vom Tisch kaum abgeräumt. Man konnte so gut wie keine Getränke nachbestellen. Anderen Gästen ist dies auch aufgefallen. (Samstagabend) Als endlich eine junge Kellnerin zu kam und wir anmerkten, dass der Service sehr schlecht sei, entschuldigte sie sich für ihre Kollegin, die uns betreuen sollte (Servicekraft als einzige Ausnahme: keine typische Tracht, nur Jacke) ( Persönliche Meinung: einheitliche Kleidung wirkt besser. So wie im Jammertal.) Dann konnten wir wieder lange auf unsere Getränkerechnung warten. So einen Service haben wir im Jammertal noch nicht erlebt.!!! Wir bekamen vom Nachbartisch mit, dass wohl an diesen Abend fast nur Auszubildende eingesetzt worden sind. Ein No-Go!! Zu der Rezeption: An unsrem Anreisetag am Freitag wurde nicht wie im Jammertal Informationen zum Hotel erläutert. Das ist im Jammertal auch top! Trotzdem empfehlen wir es weiter. Am Service lässt sich sicherlich etwas machen. ☺


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernadette
    Alter:36-40
    Bewertungen:2