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Christoph (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Sonstige
Wellness vom Feinsten, aber....
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zunächst gerne das Positive: Der Wellnessbereich im Rimberg ist wirklich super, die verschiedenen Saunen sowie das Innenpool und der Schwimmteich laden zum Entspannen ein. Die in Anspruch genommenen Massagen waren wirklich super. Aber.... Nun leider auch die nicht so Positiven Seiten: Das Rimberg ist mit 4* klassifiziert und zählt sich zu den 100 besten Wellnesshotels von 1350 getesteten in Deutschland. Für den reinen Wellnessbereich betrachtet geht das durchaus in Ordnung. Für die übrige Betrachtung ging das bei unserem Urlaub über 7 Nächte nicht in Ordnung. In einem Hotel dieser Klasse (4*) erwarte ich Service und Freundlichkeit im gesamten Bereich. Es ist schade, wenn von Seiten der Rezeption nur im Ausnahmefall die "Tageszeit" erwidert wird. Würde das doch den Tag von vornherein versüßen. Der Service im Restaurant klappte leider nur an einem Tag vorbildlich, ansonsten war es der Regelfall, dass sich benutztes Geschirr, ohne Berücksichtigung beim Personal zu finden, auf dem Tisch stapelte. Es konnte auch schon mal zum Frühstück so laufen, dass man sich den mehrmals bestellten Kaffee dann doch selbst aus der Küche holen musste. Offensichtlich hatte das Abräumen anderer Tische Vorrang, schade. Zum Thema Küche und Verpflegung Folgendes: Die Auswahl und Reichhaltigkeit der Speisen war toll, nur die Temperatur der "warmen" Speisen am Buffet war leider stark vom Auflegezeitpunkt am Buffet abhängig. Die Spannweite reichte von nicht einmal mehr "lauwarm" bis passend heiß. Kalter Fisch im Brötchen schmeckt sicherlich super, aber kalter Fisch im "warmen" Buffet eher nicht, schade. Zum Thema Touren: Das Sauerland bietet nicht zuletzt mit dem Rothaaarsteig und dem Sauerlandradring inkl. Nordschleife wunderbare Möglichkeiten. Auf Nachfrage am Abend, zu den angebotenen Touren des Hauses (Wandern, E-Bike) konnte man uns an der Rezeption nicht einmal eine detaillierte Auskunft geben. Also haben wir unsere Touren komplett selbst geplant, was nicht so einfach war, da auf dem Zimmer kein WLAN zur Verfügung stand, und das in der Lobby nur relativ langsam war. Trotz allem haben wir tolle Touren gemacht. Zum Thema Zimmer: Unser Zimmer war sehr schön eingerichtet und komfortabel, bis auf die Position des TV, welches vom Bett nicht einsehbar war. Gerade zu Zeiten von Olympia hätten wir uns das jedoch gewünscht, so mussten wir mit einer eher unbequemeren Sitzgelegenheit vor dem Fernseher vorlieb nehmen. Alles in Allem entspricht das "Gesamtpaket" die RiWmberg nicht dem eines 4*-Hotels. Das Preis- Leistungsverhältnis ist in dieser erlebten Form nich ok. Vielleicht haben wir auch nur sieben eher mäßigere Tage in der jungen Geschichte des Hotels erleben dürfen, sehr schade. Für unsere nur ***-Sterne Bewertung und die nicht Weiterempfehlung schlägt insbesondere der Bereich Service und Freundlichkeit (Aufmerksamkeit) zu Buche. Andere, besuchte Hotels der 4*-Klasse bieten da deutlich mehr.


Zimmer
  • Eher gut
  • siehe Haupttext


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • siehe Haupttext


    Service
  • Eher schlecht
  • siehe Haupttext


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • siehe Haupttext


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    siehe Haupttext


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bemühen uns laufend, Fehlerquoten gering zu halten. Das Hotel ist nach der Totalrenovierung und dem Neubau ein gutes Jahr in Betrieb. Der Hotelbetrieb kann daher leider durchaus an einigen Tagen Schwächen aufweisen. Ein in allen Bereichen und an allen Tagen perfektes Hotel gibt es nicht. Die Hotellerie ist ein Dienstleistungsbetrieb, indem sich in erster Linie Menschen um die Wünsche der Gäste kümmern. Bitte bedenken Sie auch, dass die Übernachtung inklusive Vollpension und Wasser am Abend bei 80,- € beginnt, und das in neuen Zimmern mit Holzdielen, hochwertigem Ausbau und großzügigem Wellnessbereich. Wir sind immer dankbar für konstruktive Kritik und wir bemühen uns redlich, Defizite zu beheben. Unsere Gäste danken uns dies wiederum: fast alle Gäste kommen gerne wieder und empfehlen uns weiter. Mit freundlichen Grüßen Antje Dahlke Stellv. Direktorin