Alle Bewertungen anzeigen
Helmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Strandproblem und schlechte Betten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist insgesamt auf einem hohen Standard, Räumlichkeiten, Essen, Zimmer entsprechen der Kategorie. Echte Kritikpunkte sind jedoch: 1. Falsche Angaben zur Strandsituation im Riu-Hotelprospekt und im TUI-Katalog. Die Entfernung zum Strand wird mit 250 m angegeben, in Wirklichkeit sind es mindestens 550 m. Nach 250 m ist man erst an der Strandpromendade. Das vor dem Riu-Arekas direkt an der Strandpromendade liegende Hotel Riu-Palace gibt die Strandentfernung richtigerweise mit 300 m an. Diese 300 m sind der Entfernungsangabe des Arekas hinzu zu rechnen. 2. Zum Strand muss man von der Hotelterasse 84 Stufen hinab- und nach dem Strandbesuch wieder hinauf steigen. Das wird in beiden Prospekten verschwiegen bzw. beschönigend nur von "einigen" Stufen gesprochen. 3. Die Betten entsprechen nicht einem 4-Sterne-Standard. Nach 2 Tagen beginnend hatten wir mit zunehmenden Rückenschmerzen zu kämpfen, die durch die sehr primitven Spiralfedermatratzen verursacht wurden. Derartige Matratzen gibt es in Deutschland wohl gar nicht mehr zu kaufen. Nach einem mißlungenen Nachbesserungsversuch mit Schaumstoffauflage wurde das Problem nach einer Woche durch den vollständigen Austausch der Matratzen in eine hochwertige, feste Ausführung behoben. Alle drei Probleme dürften vor allem ältere Gäste interessieren!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:4