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Artur (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuschend - das Geld nicht wert!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

An sich ein sehr schönes Hotel, was meiner Meinung nach durch mangelnde Hygiene die positiven Eindrücke kaputt gemacht hat! An sich war es ein schöner Urlaub der allerdings größtenteils der wunderschönen Natur, dem hammer Strand und Meer zu verdanken ist. Türkiser Palmenstrand so wie man ihn von Bildern kennt. Allerdings waren die Braunalgen im Wasser sehr störend. Teilweise so stark verbreitet, dass man nicht drin baden konnte (da kann das Hotel allerdings nicht viel zu). Die Zimmer ließen zu wünschen übrig. Vom Design her zwar schön (Deluxezimmer) aber was die Sauberkeit und Hygiene angeht die reinste Katastrophe! Dreckige und Stinkende Bettwäsche und Handtücher. Kaum zu ertragen wenn man bedenkt, 12 Tage unter solchen Umständen zu hausen. Nachdem wir die Reinigungsfachkraft gebeten hatten die Kissen auszutauschen (die extrem nach nassen, alten Lappen gerochen hatten) ist leider nichts passiert - am Abend immer noch das gleiche Problem. Unser Zimmer hat extrem nach Schimmel gerochen und es waren auch an den Wänden viele dunkle Flecken zu sehen. Am Tag der Abreise haben wir sogar ein Kissen entdeckt (es lag 12 Tag unbewegt auf einem Stuhl) welches komplett von Schimmel bedeckt war. An sich das Mobiliar auch sehr verdreckt und heruntergekommen. Bei einem 5 Sterne Hotel darf sowas nicht sein! Das Essen ist denke ich Geschmacksache. Es gibt ein Hauptrestaurant, ein zweites Restaurant in der Nähe des Pools (Mama Juana) und vier Spezialitätenrestaurants, die man so oft wie man wollte buchen konnte. Die Spezialitätenrestaurants die wir besucht haben waren sauber und das Essen war lecker (ausprobiert haben wir das italienische und das asiatische Restaurant). Im Hauptrestaurant gab es kaum Abwechslung. Jeden Tag größtenteils amerikanisches Fast Food. Es war für unseren Geschmack nicht sonderlich gut und das schlimmste war, dass es einfach nur dreckig und stinkig war. Die Teller, Gläser und das Besteck waren schmutzig und auch das Essen war nicht lecker anzusehen. Die Gäste haben das Besteck zum rausholen teilweise ins Essen reingelegt, was wie ich persönlich finde überhaupt nicht geht!! Die Tische wurden nur zu Beginn eingedeckt und danach nicht mehr durch neue Tischdecken ausgewechselt. Wenn man mal später zum Essen kam, war es einfach nur verdreckt und eklig dort zu essen - wobei man sagen muss, dass die Hygiene im Hauptrestaurant besser als im Mama Juana ist - da ist es die reinste Katastrophe alleine schon aufgrund der Geruches. Was Unterhaltung angeht kann man nicht meckern. Verschiedene Angebote am Strand und auch am Pool den ganzen Tag über. Abends immer Unterhaltung für Kinder sowieso Erwachsene und auch gute Shows am späten Abend. Das Personal war sehr nett und freundlich - immer mit einem Lächeln im Gesicht. Alles in allem aufgrund der mangelnden Hygiene das Geld nicht wert. Wir raten davon ab!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Artur
    Alter:19-25
    Bewertungen:1