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birgit u. burkard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Wenig Urlaub für viel Geld
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren sehr enttäuscht, haben uns von einem Riu-Hotel mehr erwartet. Massentourismus, der Pool zu klein für die vielen Urlauber, am Strand Menschenlawinen. Klimaanlage im Zimmer im Dauerbetrieb , jedoch keine Kühlung (konstant 27 Grad!!!), da kann man nicht schlafen. Auch nach mehrfacher Reklamation bei der Tui-Reiseleitung keine Besserung (Hotelwechsel nur gegen hohe Mehrkosten), Baulärm in der ganzen Anlage (3 Wohnblocks wurden renoviert), die Tische nicht abgewischt und nicht eingedeckt, wenn man später kommt, Hauptrestaurant Essen nicht empfehlenswert, die Spezialitätenrestaurants sind zu empfehlen. Pool gegen Abend verschmutzt, es schwimmen Getränkebecher ect., Bettwäsche erst nach Aufforderung nach 9 Tagen gewechselt. Personal größtenteils unfreundlich, Trinkgeld wird gewünscht. Der Strand sehr verdreckt durch Seegras, oft konnte man nicht ins Wasser. Also wir waren das erste Mal an der Punta Cana, wir brauchen diese Art von Urlaub nicht mehr. Für so viel Geld gibt es Besseres.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:birgit u. burkard
    Alter:51-55
    Bewertungen:21