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Sarah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Wir waren gut zufrieden:-)
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grosse Hotelanlage die sehr schön angelegt ist und wo sich die Gästeanzahl sehr gut verteilt..wir hatten ein älteres Zimmer,es gibt aber auch schon neuere und freundlichere eingerichtete Zimmer.Zimmer sind für eine Familie wie wir es waren (2 Erw +3 Kinder zu klein...) Wie uns mitgeteilt wurde kam dieses Problem wohl schon häufiger vor.Wir bekamen nach Diskussionen ein Zustellbett so dass unsere drei Kids sich wenigstens nicht eines teilen mussten...man hat 90 Min Wlan in der Lobby gratis.Gästestrukutur zu unserem Zeitpunkt war sehr gemischt,Spanier,Franzosen,Einheimische und Deutsche...unsere Kids haben mit vielen deutschen Kindern spielen können.. Wir hatten jetzt im Oktober eigentlich immer super Wetter,drei Tage haben wir mal für ne Stunde ein Schauer erlebt,war aber nicht weiter tragisch...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Bad war in unserem Zimmer sehr klein...auch das Fenster lässt sich nirgends im Bad öffnen...also ist immer ein ewiger Dunst im Bad vorhanden...die Fönhalterung war leider defefekt,löste sich inmer mit samt kabel von der Wand...im Bad und mit Kids nicht grad vorteilhaft...Es gab ein Minibar,bzw eher eine Riesenbar ;.))) Klimaanlage geht nur wenn die Terassentür geschlossen ist,wir dachten immer erst unsere Klimaanlage sei defekt dabei reicht es schon wenn ein Stück Gardine dazwischen ist und schon funktioniert sie nicht...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war unserer Meinung nach sehr gut....es gab reichlich Auswahl und auch vom Geschmack her wurden wir jeden Abend fündig...auch die Kids und das heisst schon was...alles wurde liebevoll angerichtet und auch die Kellner waren stets bemüht.Von den A´la Cart Restaurants haben wir nur den Mexicaner ausprobiert aber ich muss sagen ich habe mich im Hauptrestaurant wohler gefühlt...


    Service
  • Gut
  • Alle sind wirklich sehr sehr freundlich dort in diesem Hotel,jeder hat ein freundliches Lächeln drauf gehabt. Mit Englisch kommt man sehr gut vorran dort...an der Rezeption kann Carlos sehr gut deutsch und ist auch sehr freundlich...Nach unserer Beschwerde was die Schlafmöglichkeiten für 5 Personen anbelangt bekamen wir dann noch am selben Abend ein Zustellbett.Allerdings war dafür auch ein Gespräch mit dem Hotelmanager nötig...wichtig ist aber das was passiert ist,sie haben sich gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Je nach Lage des Zimmers ist der Strand nur ein paar Gehminuten entfernt...wir waren sehr zentral..nah zur Lobby,nah zum Restaurant und nah am Strand.Zum Shoppen waren wir einmal in San Juan,dorthin fährt zweimal am Tag ein Bus umsonst...ein Trinkgeld ist aber angebracht.Ausflüge sind in meinen Augen sehr teuer vor allem für Familien.Sie lassen auch wirklich kaum mit sich handeln ob bei Photos noch bei Ausflügen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation für Erwachsene haben wir nicht wirklich wahrgenommen...waren eher die Faullenzertypen:-) Aber meiner Meinung nach war sie auch sehr laut....man konnte sich kaum unterhalten wenn die loslegten..und diese schnelle Musik mit deren hyperaktiven Tanzstil konnte ich zum Schluss auch nicht mehr um den Ohren haben..aber jedem halt das seine:-) Was den Kinderclub angeht,wir haben aufgrunddessen das deutschsprachige Kinderanimation angeboten wird dieses Hotel gebucht..nach vier Tagen Aufenthalt wurde uns mitgeteilt das der Tuikidsclub dicht macht....Tui hat wohl den Vertrag mit diesem Hotel gekündigt so wie ich hörte von daher kann das Hotel nichts dafür,aber mit Tui haben wir noch nicht das letzte Wort gesprochen.Also kein Stern an Tui!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:31-35
    Bewertungen:12