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I (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Für Sonne, Strand und gelegentiche Ausflüge gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein sehr großes Hotel, wobei sich die Gäste verlaufen und es nicht störend ist. Sehr feundliche Mitarbeiter, zum Teil aber noch schulungsbedarf


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war sehr groß mit ausgezeichneten Betten. Ich habe selten so bequem geschlafen. Auch das Bad ist groß und hat viel Ablagemöglichkeit. Dies ist hervorragend gelöst. Es gibt Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeit, einen Kühlschrank, der jedoch nur mit Wasser gefüllt wird. Über die Riu-App kann man Wasser und Kaffee nachbestellen, mnchmal klappt es, manchmal nicht. Man kann aber Wasser auch an der Lobbybar holen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr abwechslungseich und auch gut. Besonders gut wurde es an eie Samstag und Sonntag - siehe da, am Sonntag gab es abends Bewertungskarten auszufüllen. Aber wir haben immer leckere Sachen gefunden, die Waage zeigt es an. Die Bedienung im Restaurant war schnell und nett. Lediglich mittags auf der Terrasse musste man sehr lange warten oder auch mal seinn Wein selbst holen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider kann ich hier nicht unerscheiden. Im Hotel selbst war der Service gut, von kleinen Mängeln abgesehen. Manchmal hat man keine Handtücher, manchmal kein Toilettenpapier...Die Kollegen an der Reception waren auch sehr hilfsbereit und nett. Was aber leider überhaupt nich klappt, ist der Kontakt per E-Mail. Wir haben bei Abreise im ZImmesafe eine Mappe mit Kreditkarte, Fahrerlaubnis und anderen Karten vergessen und sofort Nach Rückkehr per E-Mail nachgefragt und darum gebegen, im Safe nachzuschauen. Dies ist jetzt 1 Woche her. Ich habe 3x - auch auf französisch - angeschrieben, bekomme jedoch keine Antwort. Auch finde ich es nicht so aufmerksam, dass man zum Geburtstag nicht mal einen Glückwunsch des Hotels bekommt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Im Nichts, das weiß man aber vorher. Feinsandiger Strand, über den man gut ins Wasser kommen kann. Der Strand wird von mehreren Jungs jeden Tag gesäubert, je nach Strömung, sind diese aber manchmal machtlos. Es gibt wunderbae Muscheln zu finden, leider oft auch viel Müll im Wasser.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Fitnessbereich war gut ausgetattet und funktionierte. Es gab diverse Sportkurs bei RIU-Fit, welche qualitativ sehr gut waren. Ausflüge haben wir mit TUI gemacht uns anonsten nichts genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:I
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ines, tausend Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt auf ein RIU Hotel gesetzt haben und für Ihr wundervolles Feedback auf Holidaycheck. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten und Sie eine schöne Zeit mit uns in Pointe Sarène hatten. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, auf die Sie gestoßen sind und können Ihnen mitteilen, dass diese intern aktiv angegangen wurden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da wir uns bemühen, uns mit jedem Aufenthalt zu verbessern. Dass Sie noch keine Antwort auf die von Ihnen gesendete E-Mail erhalten haben überrascht uns sehr. Wir haben aus diesem Grund Ihr Feedback soeben direkt an das Management Team im Hotel gesendet damit sich die Kollegen mit Ihnen in Verbindung setzen können. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Baobab Online Reputation Manager