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Bianca (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2025 • 1 Woche • Strand
Ich habe mehr erwartet von einem Riu Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mit Abstand das schlechteste Riu Hotel in dem ich jeh war. Am ersten Tag wo wir unser Zimmer bezogen hatten, war der Boden voller Sand....Angeblich frisch geputzt.....Kühlschrank war leer....bei einem all inclusive Hotel hätte ich wenigstens Wasser erwartet....mit dem 3 alkoholische Getränke, voll der Witz(Bier und Wein ,lächerlich)....also das gilt nur an Platja de Palma, wo anders darf man trinken soviel man will....ein Kaffee Automaten wäre auch mal gut,denn Filterkaffee gibt es in keinem Hotel mehr heutzutage....


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bianca vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts zu schreiben. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität und dem Zustand unserer Einrichtung und Unterkunft nicht voll zufrieden waren. Im Jahr 2022 trat eine Verordnung in Kraft, die die Kühlung in öffentlichen Räumen regelt. Nach dieser neuen Verordnung darf die Raumtemperatur in diesen Räumen nicht unter 27 Grad Celsius liegen. Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen, aber wir müssen klarstellen, dass ein Minimum an Getränken angeboten wird, weil die lokale Regierung gezwungen war, diese Maßnahmen umzusetzen, die leider das Problem des unerwünschten Verhaltens in diesem Gebiet nicht gelöst haben, da das Personal und die Einheimischen weiterhin unter den Folgen ungesunder Entscheidungen in Bezug auf den Alkoholkonsum von Touristen leiden, die sich auf eine Weise verhalten, die in ihrem Heimatland nicht toleriert würde. Trotz dieses unglücklichen Vorfalls hoffen wir, dass die positiven Aspekte Sie dazu bewegen werden, wieder in die Kette der Riu Hotels & Resorts zurückzukehren. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Bravo Online Reputation Management