Hotel Riu Bravo

Sehr geehrte Rosi, es war uns eine Ehre, Sie bei uns empfangen zu dürfen und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie dieses auf HolidayCheck weiterempfehlen, finden es aber schade, dass wir Sie nicht vollkommen zufrieden machen konnten. Wir bedauern, dass Sie sich von dem unangemessenen Verhalten manch anderer Gäste gestört gefühlt haben. Es ist wirklich enttäuschend, wenn Menschen nicht auf andere Rücksicht nehmen. Allerdings können wir hoffen, dass Sie verstehen können, dass unsere Kollegen am Front Desk oder unser Sicherheitsdienst nicht immer sehen können ob es rauchende Gäste gibt. Bei störenden Zimmernachbarn haben Sie immer die Möglichkeit, mit unseren Kollegen am Front Deskt zu sprechen, damit die entsprechenden Maßnahmen ergreifen kann. Wir wissen das Feedback unserer Gäste sehr zu schätzen und haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet, damit wir unser Angebot für unsere Gäste kontinuierlich verbessern können. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Erwartungen noch übertreffen könnten und Sie bald wieder in unser Resort einladen dürften. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Bravo Online Reputation Manager