Hotel Riu Buenavista

Positiv: Hotel sehr sauber Negativ: kein (altbekannter) RIU Standard mehr, geht eher in Richtung MASSE statt KLASSE 1.) Dimensionen des Hotels stimmen nicht, viel zu viele Zimmer/Gäste und dafür viel zu kleiner Poolbereich mit viel zu wenig Liegen (dementsprechend bekam man schon morgens keine Liegen mehr, bzw. war gezwungen, auch schon morgens vor dem Frühstück ein Handtuch auf die Liege zu legen dann lagen die Menschen (wie Ölsardinen) mit Abstand von 20cm nebeneinander 2.) beim Essen im Hauptrestaurant wurde man mit den Worten: "Hier ist alles voll." an das 2.Restaurant weiter unten, abgewiesen. Obwohl man sehen konnte, das viele Tische noch frei waren. 2 Minuten später wurden dann wieder Gäste rein gelassen, und das immer wieder im Wechsel. Haben uns das Schauspiel dann mal angeschaut. Der eigentliche Grund des Abweisens war, das die Kellner nicht mit abräumen und neu eindecken hinterher kamen. Tische wurden teilweise nicht abgewischt und lieblos wieder eingedeckt. Wirklich kein RIU-Standard. 3.) Raucher werden in diesem Hotel diskriminiert, gemütlich mal irgendwo ein Zigarettchen rauchen ist nicht, man musste jedes Mal in eine Raucherecke gehen, die irgendwo ungemütlich am Rand lag. So macht Urlaub keinen Spaß und ein NoGo. Aus der Hotelbeschreibung nicht ersichtlich, das das ein Nichtraucher-Hotel ist. Dann hätten wir es nicht gebucht. 4.) Kein TV in der Lobby (um z.B. auch mal in Gesellschaft ein Bundesligaspiel zu schauen). Haben wir noch in keinem Hotel der Welt erlebt 5.) Die V-Tours Reiseleitung war extrem eingebildet und gleichgültig. Wollte die Beschwerenden einfach nur schnell los werden, weil lästig. Eine Reiseleitung ist dafür da, und nicht nur um Ausflüge zu verkaufen. Wirklich sehr schlechter Servive. 6.) vor dem Urlaub hatte ich das Hotel per Mail angeschrieben, das ich Pool View in unserer gebuchten Zimmerkategorie haben möchte. Hat natürlich auch nicht geklappt, hatten dann Bananen Plantagen View. Aber ok, das war dann eben so. Im Großen und Ganzen würden wir dieses Hotel nicht wieder buchen und die 3500€ für 11 Tage hätten wir besser wo anders investieren sollen.

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