Aus DeutschlandHotel ist ein Massenbunker und laut. Meerblick Zimmer haben eine schöne Aussicht. Zimmer und Bad nie richtig sauber. Im Ort selbst nichts los ende Februar. Da kenne ich hier bessere hotels.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Unsauber
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gilbert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Gilbert , wir bedanken uns herzlich, dass Sie das Hotel Riu Buenavista für Ihren Aufenthalt gewählt und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Besonders bestürzt sind wir über Ihre Rückmeldung zum Reinigungsservice. Da wir nach strengsten Hygieneprotokollen arbeiten, die einer ständigen Überwachung unterliegen, entspricht die von Ihnen beschriebene Situation keinesfalls unserem gewohnten Standard. Ihr detailliertes Feedback ist für uns von größter Bedeutung. Wir versichern Ihnen, dass wir die angesprochenen Punkte intern sorgfältig analysieren, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und unsere Qualitätsstandards nachhaltig zu erhöhen. Trotz dieser enttäuschenden Erfahrung hoffen wir sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie wieder von der Qualität unserer Leistungen zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Riu Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Buenavista Online Reputation Management
