Hotel Riu Buenavista

Wir waren zu dritt (2 Erwachsene und 1 Kleinkind von 14 Monaten) für 14 Tage im Riu Buenavista auf Teneriffa. Der Check-in ging super schnell und unkompliziert. Das Zimmer war sehr groß und ruhig gelegen und wir konnten sogar das Meer ein bisschen sehen. Ein Babybett stand trotz vorheriger Reservierung nicht im Zimmer, wurde dann aber sehr zügig nach unserer Ankunft gebracht. Die Sauberkeit im Zimmer war in den ersten Tagen sehr gut, hat dann aber etwas abgenommen (Haare auf dem Boden verwischt statt aufgewischt und Wechsel der Bettwäsche nur bei den Betten, auf die wir die entsprechenden Schilder gelegt haben. Da wir nur 2 Schilder hatten, wurde da Babybett nicht mitgereinigt und wir hätten das Schild noch einmal hinlegen müssen). Das Personal an den Bars und in den Restaurants sowie die Animateure waren sehr kinderlieb und herzlich. Einzig am Abreisetag habe ich eine unangenehme Erfahrung machen müssen. Ich stand mit einem Koffer, unserem Sohn in der Trage und meinem Rucksack auf dem Rücken vor dem Fahrstuhl. Als die Tür aufging, stand dort ein Mitarbeiter mit Koffertransporter. Statt mich in den Fahrstuhl zu bitten und mir mit dem Koffer zu helfen, schaute er nur kurz von seinem Handy auf, sagte "Sorry" und der Fahrstuhl schloss sich wieder. Sowas geht für mich gar nicht. Bis auf Kaffeegetränke und Cocktails konnte man sich alle Getränke in Selbstbedienung besorgen, was ich so in einem 4*-Hotel nicht gewohnt bin. Vielleicht hat das aber auch mit der Größe des Hotels zu tun. Die Cocktails haben uns nicht geschmeckt und wurden von einer Maschine gemixt, sodass Änderung (z.B. kein Eis) nicht umgesetzt werden konnten. Das Essen war in den ersten Tagen wenig abwechslungsreich, das hat sich aber in der zweiten Woche gebessert (vielleicht weil die Auslastung höher war). Das ist aber Meckern auf hohem Niveau, denn man hat immer etwas zu Essen gefunden (Zuhause kocht man ja auch nicht 20 Gerichte), allerdings war es immer wieder nicht warm. Toll fand ich, dass man sich im RIU-Art-Studio kreativ betätigen konnte und das hat mir sehr viel Spaß gemacht. Das Animationsprogramm war gut, teils könnte ein bisschen Geld in die Ausstattung, wie z.B. vernünftige Dartpfeile oder Pfeil und Bogen (nicht mit Klett oder Saugnäpfen) investiert werden. Die RIU-App ist ausbauwürdig und war oftmals nicht aktuell. Die abendlichen Veranstaltungen waren ok, Highlight waren die Neon und die White Party, von deren Lautstärke unser Sohn im 6. Stock nichts mitbekommen hat. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet und kaputte Fitnessgeräte wurden zeitnah wieder in Stand gesetzt. Der Kinderpool war in den ersten Tagen kälter als alle anderen Pools. Auch der Babypool war mit 28 Grad für mein Empfinden sehr frisch, aber vielleicht sind wir da auch verwöhnt. Auch wenn Liegen reserviert wurden, waren jeden Tag ausreichend freie Liegen verfügbar. Die WLAN-Qualität war in allen Bereichen des Hotels ausnahmslos sehr gut. Insgesamt würden wir das Hotel weiterempfehlen, allerdings sind wir schon in 4-Sterne-Hotels gewesen, die besser waren bzw. bei denen das Preis-Leistungsverhältnis besser passte. Wir haben aufgrund des Preises einen bestimmten RIU-Standard erwartet und unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt, sodass wir auf dieser Grundlage kein RIU-Hotel mehr buchen würden. Uns ist es einfach zu teuer im Vergleich zum Beispiel zu TUI-Blue-Hotels.

Beliebte Aktivitäten

• Strand