Hotel Riu Cabo Verde

Sehr geehrter Manfred, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Cabo Verde und die damit verbundene Zeit. Mit Freude nehmen wir Ihr Lob über unser nettes Personal, sowie über unsere Hotelanlage zur Kenntnis. In Bezug auf unsere Gastronomie freuen wir uns zwar, dass Sie das abwechslungsreiche Angebot ansprechen, allerdings tut es uns sehr leid, dass Sie über einen nicht korrekten Garpunkt der Speisen berichten. Wir haben diesbezüglich keine Reklamationen vorliegen und werden selbstverständlich Ihre Bemerkungen an unseren Chef und Küchenteam weiterleiten. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir verfügen vor Ort über einen etablierten Behandlungsplan und räuchern kontinuierlich alle Bereiche aus. Ihren Unmut und die Verärgerung können wir verstehen und wir bedauern aufrichtig, dass diese trotz unserer Bemühungen in ihr Hotelzimmer vordringen konnten. Wir versichern Ihnen, dass diese Umstände nicht unseren Standards entsprechen und wir Ihr Feedback bereits an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben um dem Thema nachzugehen. Wir hoffen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Cabo Verde Online Reputation Manager