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Eberhard (61-65)
Verreist als Paar • Januar 2013 • 2 Wochen • StrandSchade um ein schönes Hotel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das schön gelegene Hotel leidet unter schlechter Organisation und Leitung. Bei Ankunft musste wegen eklatanter Mängel (unerträglicher Gestank aus allen Abflüssenim Badezimmer, defekter Safe, defekte Liege) Stunden auf Techniker gewartet werden, bis das Zimmer notdürftig beziehbar. Silvestergalaabend chaotisch: Im überfüllten Restaurant war niemand der 6 zur Begrüßung angetretenen Hotelmitarbeiter bereit, uns als neuen Gästen einen Tisch zu zeigen. Zimmerservice erst gegen 14:30 Uhr. Auf Lift musste meist 15 Min gewartet werden auch weil aller innerhäuslicher Transport über den einzigen durchgängigen Lift zwischen den Etagen 0 und 12 abgewickelt wird.. Pooltücher gab es nur zwischen 9 und 12 Uhr! Nach 8 Nächten noch immer kein Bettwäschewechsel!! Auf Beschwerde hieß es, wir hätten einen vorgedruckten Zettel rauslegen müssen - den gab es aber bei uns im Zimmer nicht. Das Zimmer stand vor uns wohl lange leer und war offensichtlich nicht gecheckt worden vor Bezug. Das Essen war sehr eintönig. Die Köche sollten erst einmal in die Ausbildung. Die Zubereitung war mangelhaft wie die Qualität des Fleisches, der Wurst und des Fisches. Nach ausgiebigem Gespräch mit Direktor meinte dieser: "Da haben wir wohl eine Menge Fehler gemacht". Eine Entschuldigung gab es aber nicht. Dorthin fahren wir sicher nie wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eberhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:9