Aus DeutschlandDie Juniorsuiten im alten Gebäudeteil sind in keinem guten Zustand, die Bäder sind ausgesprochen hellhörig,das Mobiliar ist abgewohnt und erst nach drei Versuchen stand ein funktionsfähiger Safe zur Verfügung. Silikonfugen im Bad und Toilette sind z.T. sehr unhygienisch. Auch hat sich seit dem Aufenthalt vor zwei Jahren das abendliche Unterhaltungsprogramm deutlich verschlechtert,anstelle der täglichen abendlichen Shows werden Gäste mehrmals pro Woche zum RIU Caribe gebracht für Mottoparties, im Hotel findet dann Karaoke oder Bingo etc. statt. Daher ist unser Gesamtfazit im Vergleich zum damaligen Aufenthalt schlechter, insbesondere wenn man die deutlich angehobenen Preise und das abgespeckte Angebot betrachtet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlaub Silvester 23/24 |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung anlässlich Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Cancun. Eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft erfüllen ist unser oberstes Ziel und aus diesem Grund entschuldigen wir uns für die erwähnten Kritikpunkte, welche wir bereits an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben, um da wo nötig über Optimierungen sprechen zu können. Seien Sie bitte versichert, dass die von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und auch nicht der Service ist, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Sie überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Cancun Online Reputation Manager
